¿Cuáles crees que son los objetivos de Mercadona? ¿Cuál es su estrategia?

Bogotá, 07 de Marzo de 2014
EUDE
Cordial saludo,
MODULO 04 - CASO1: Cuestiones para el debate semanal
Tras la lectura del caso:
1. ¿Cuáles crees que son los objetivos de Mercadona? ¿Cuál es suestrategia?
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El principal objetivo creo es la atención al cliente. Satisfacer al cliente es Como dice la
frase resumen: “Para poder estar satisfecho, primero hay que satisfacer alos demás”
Otro objetivo importante es la atención al empleado. Mercadona busca lograr y contar con
las mejores condiciones laborales, para cerca de 70.000 empleados que trabajan en la
compañía. Deesto modo busca tener una plantilla estable, fija, satisfecha con beneficios
tales como: 100% del sueldo en caso de incapacidad, seguro de vida, formación permanente
en calidad total e inversión de450 euros media por trabajador. Por otra parte el fomento al
I+D.
Siempre precios bajos o (SPB). Mercadona trata de mantener los mismos precios en todo el
año. Igualmente se trabaja en la calidadintrínseca de los productos que da impulso a la
estrategia.
La atención a los proveedores. Mercadona intenta mantener a sus proveedores fijos, a
constituir lo que denominan Inter-proveedores,entendido como un compromiso conjunto al
compartir objetivos e ilusiones, basado en la cooperación y la estabilidad.
Con respecto a la sociedad, Mercadona busca mantener un contacto continuo con losvecinos realizando jornadas de puertas abiertas. Otro aspecto importante es el respeto por el
medio ambiente.

En cuanto a la estrategia que sigue Mercadona es: Precios siempre bajos y calidad total aldiferenciar marca blanca de marca del distribuidor. Su filosofía interna es conocida con el apelativo
de "El Jefe", Trabajador, Proveedor, Sociedad y Capital.
2. ¿Qué evolución crees que ha habidoen la relación entre un fabricante y un
distribuidor, como puede ser Mercadona?
El nuevo modelo que se viene promoviendo en países de occidente y sobre todo en España, busca
fijar precios a...