¿Cuándo Un Reconocimiento Es Realmente Efectivo?

¿Cuándo un reconocimiento es realmente efectivo?
La práctica del reconocimiento es posiblemente tan antigua como la existencia de relaciones humanas. Su efecto en la motivación y en la autoestimaes crucial, no sólo en el que lo recibe, sino también en el que lo da y en el contexto en que se produce. Es parte intrínseca de los procesos de aprendizaje y socialización, del desarrollo de nuestrascapacidades y de nuestra forma de ser. Es relevante a lo largo de toda nuestra vida, en la infancia, la juventud, la madurez y la vejez.
Como en otros procesos de interacción humana, un buenreconocimiento, que sea realmente efectivo y que provoque el efecto deseado, tiene ciertas claves de éxito. Existen tres características básicas que, si las ignoramos, desaprovecharemos estos momentosprivilegiados.



1.- Dar un reconocimiento a tiempo: La inmediatez es clave. El valor motivacional del reconocimiento es inversamente proporcional a la latencia entre el comportamiento y sureconocimiento; esto es, a menor demora, mayor efecto en el empleado, en reforzar su conducta, su autoestima y su implicación. Los sistemas que distribuyen reconocimientos de forma predefinida -anual,trimestral o mensualmente-, pierden mucho de su efecto al no resultar contingentes con el hecho a reconocer. Contar con un sistema de reconcocimiento que permita aplaudir los comportamientos en tiempo real,hace que ganemos en impacto y en efectividad, promoviendo esta práctica como forma de hacer natural, culturalmente instaurada
2.- Dar un reconocimiento frecuente: La frecuencia del reconocimientoconsolida el comportamiento reforzado y hace más probable que se repita. Además refuerza la autoestima ("lo estoy haciendo bien") y el apego a la empresa ("aquí se valora lo que hago"). Un estudio sobresatisfacción y estado de ánimo mostró que los empleados que no obtubieron ningún reconocimiento en los últimos seis meses fueron un 74% más proclives a buscar empleo fuera de su empresa, frente a...