Cuaderno 3 Administración por Procesos
Páginas: 11 (2515 palabras)
Publicado: 28 de septiembre de 2014
tasResuelva el Ejercicio 1, previo a la resolución de este Cuaderno de trabajo.
Cuaderno 3
La aplicación de mejoras en los procesos
Trabajo y desperdicio
Mejora de procesos empresariales (BPI) y la gestión de procesos de negocio (BPM)
Nos encontramos en una sociedad en donde la tecnología actúa en casi todos los momentos de la vida diaria. Estos elementos han comenzado a sertransportados a la mayor parte de los procesos que en la vida diaria se realizan, por lo cual, las empresas tienen que plantearse nuevas maneras de actualizarse de manera interna y externa, considerando que los clientes esperan un servicio de calidad y sobre todo en tiempo.
La finalidad de esta investigación es que reconozca las potencialidades del uso e implementación de la tecnología en las empresas,como elemento que proporciona una mejora en los procesos.
Instrucciones: Elabore lo que se le solicita:
1. Desarrolle una investigación bibliográfica sobre el tema utilizando internet:
Mejora de procesos empresariales (BPI)
La gestión de procesos de negocio (BPM)
Se define como la gestión de procesos de negocios utilizando métodos, técnicas y software para diseñar, ejecutar, controlary analizar procesos operacionales que involucran personas, organizaciones, aplicaciones, documentos, y otras fuentes de información.
La Mejora de los Procesos de Negocio (BPI: Business Process Improvement) es una aproximación sistemática para ayudar a una Organización a hacer cambios significativos en el modo en que esta hace negocios. La Organización puede ser un negocio privado, unaorganización sin ánimo de lucro u otro tipo de Organización.
El objetivo del BPI es un cambio radical en la eficiencia y rendimiento de una Organización (diferente de la mejora incremental de, p.e. Six Sigma o TQM).
Esta metodología fue iniciada por Michael Hammer and James Champy en su libro: ”Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution’’ (1993). Hammer y Champy definieronque esta metodología no intenta hacer cambios incrementales sino que intenta ser revolucionaria (i.e. breakthrough solution).
La Optimización de Procesos de Negocio (BPI) es un enfoque diseñado para ayudar a las organizaciones a rediseñar sus operaciones comerciales existentes para lograr una mejoría de producción significativa.
Un BPI eficiente ayuda a generar resultados prometedores en laeficiencia operacional y en el enfoque al cliente.
Cuando se implementa BPI, usando una metodología estructurada, se ayuda a las empresas a reducir sus tiempos de ciclo y los costos operacionales, mejorando el servicio al cliente y mejorando la calidad de sus productos y/o servicios.
“Transforme la manera de hacer sus procesos de negocio apalancado en una plataforma tecnológica. No basta invertiren Software y Hardware si sus procesos no están alineados a la estrategia bajo un modelo de Mejores Prácticas empresariales”
Cada proceso de negocios es clave y debe aportar valor al producto o servicio que la empresa ofrece.
Los procesos ejecutados en una empresa permiten su funcionamiento, pero en muchos casos estos procesos son ineficientes, poco flexibles e, incluso, indefinidos. Estasituación hace que la inclusión de un servicio informático pierda objetividad, haciendo difícil percibir el impacto de su implementación.
El análisis, definición e implementación de procesos organizacionales le permite a su empresa funcionar de forma ordenada y siempre de manera coherente, además de agregar indicadores de gestión que le permitan determinar la calidad del proceso.
2. Unavez realizada la investigación, redacte su propio ejemplo.
BPM. En la hotelería se utilizaba un método para el registro de huéspedes de forma manual, mismo que se llevaba a cabo mediates tarjetas perforadas para llaves de habitaciones, hoy se han implementado sistemas para el control de las llaves de huéspedes y tener un registro exacto de la ocupación y cuantitativo del Hotel.
Analice y...
Cuaderno 3
La aplicación de mejoras en los procesos
Trabajo y desperdicio
Mejora de procesos empresariales (BPI) y la gestión de procesos de negocio (BPM)
Nos encontramos en una sociedad en donde la tecnología actúa en casi todos los momentos de la vida diaria. Estos elementos han comenzado a sertransportados a la mayor parte de los procesos que en la vida diaria se realizan, por lo cual, las empresas tienen que plantearse nuevas maneras de actualizarse de manera interna y externa, considerando que los clientes esperan un servicio de calidad y sobre todo en tiempo.
La finalidad de esta investigación es que reconozca las potencialidades del uso e implementación de la tecnología en las empresas,como elemento que proporciona una mejora en los procesos.
Instrucciones: Elabore lo que se le solicita:
1. Desarrolle una investigación bibliográfica sobre el tema utilizando internet:
Mejora de procesos empresariales (BPI)
La gestión de procesos de negocio (BPM)
Se define como la gestión de procesos de negocios utilizando métodos, técnicas y software para diseñar, ejecutar, controlary analizar procesos operacionales que involucran personas, organizaciones, aplicaciones, documentos, y otras fuentes de información.
La Mejora de los Procesos de Negocio (BPI: Business Process Improvement) es una aproximación sistemática para ayudar a una Organización a hacer cambios significativos en el modo en que esta hace negocios. La Organización puede ser un negocio privado, unaorganización sin ánimo de lucro u otro tipo de Organización.
El objetivo del BPI es un cambio radical en la eficiencia y rendimiento de una Organización (diferente de la mejora incremental de, p.e. Six Sigma o TQM).
Esta metodología fue iniciada por Michael Hammer and James Champy en su libro: ”Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution’’ (1993). Hammer y Champy definieronque esta metodología no intenta hacer cambios incrementales sino que intenta ser revolucionaria (i.e. breakthrough solution).
La Optimización de Procesos de Negocio (BPI) es un enfoque diseñado para ayudar a las organizaciones a rediseñar sus operaciones comerciales existentes para lograr una mejoría de producción significativa.
Un BPI eficiente ayuda a generar resultados prometedores en laeficiencia operacional y en el enfoque al cliente.
Cuando se implementa BPI, usando una metodología estructurada, se ayuda a las empresas a reducir sus tiempos de ciclo y los costos operacionales, mejorando el servicio al cliente y mejorando la calidad de sus productos y/o servicios.
“Transforme la manera de hacer sus procesos de negocio apalancado en una plataforma tecnológica. No basta invertiren Software y Hardware si sus procesos no están alineados a la estrategia bajo un modelo de Mejores Prácticas empresariales”
Cada proceso de negocios es clave y debe aportar valor al producto o servicio que la empresa ofrece.
Los procesos ejecutados en una empresa permiten su funcionamiento, pero en muchos casos estos procesos son ineficientes, poco flexibles e, incluso, indefinidos. Estasituación hace que la inclusión de un servicio informático pierda objetividad, haciendo difícil percibir el impacto de su implementación.
El análisis, definición e implementación de procesos organizacionales le permite a su empresa funcionar de forma ordenada y siempre de manera coherente, además de agregar indicadores de gestión que le permitan determinar la calidad del proceso.
2. Unavez realizada la investigación, redacte su propio ejemplo.
BPM. En la hotelería se utilizaba un método para el registro de huéspedes de forma manual, mismo que se llevaba a cabo mediates tarjetas perforadas para llaves de habitaciones, hoy se han implementado sistemas para el control de las llaves de huéspedes y tener un registro exacto de la ocupación y cuantitativo del Hotel.
Analice y...
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