Cuaderno No 5_tcm4 39620 1

Cuadernos de la Cátedra “la
Caixa” de Responsabilidad
Social de la Empresa y
Gobierno Corporativo

Nº 5
Noviembre de 2009

NEGOCIOS
INCLUSIVOS:
CREANDO VALOR
PARA LAS EMPRESAS
Y PARA LA
POBLACIÓN DE
BAJOS INGRESOS
Alice Ishikawa Lariú
Lena Strandberg
Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad
Social de la Empresa y Gobierno
Corporativo

Cuaderno Nº 5 - Noviembre de 2009

NEGOCIOS INCLUSIVOS: CREANDOVALOR PARA
LAS EMPRESAS Y PARA LA POBLACIÓN DE BAJOS
INGRESOS

Agradecimiento
Las autoras desean expresar su agradecimiento al Profesor
Antonio Argandoña y a Ricardo Morel Berendson, sin cuyas
contribuciones este cuaderno no hubiera sido posible.

Índice
Introducción

7

Los fundamentos de los negocios inclusivos

¿Qué son los negocios inclusivos?

¿Por qué desarrollar un negocio inclusivo?¿Cuáles con los tipos de negocios inclusivos?

8
8
8
8

Beneficios de los negocios inclusivos

17

Restricciones y desafíos de los negocios inclusivos

23

Conclusiones

27

Bibliografía

29

Negocios inclusivos: creando valor para las empresas y para la población de bajos ingresos

INTRODUCCIÓN
El concepto de la “base de la pirámide” (BdP), es decir, el segmento demográfico compuesto
por másde 4.000 millones de personas con ingresos anuales inferiores a 3.260 dólares
(teniendo en cuenta la paridad de poder adquisitivo), ha comenzado recientemente a
llamar la atención de empresas, escuelas de dirección, organizaciones sociales y organismos
internacionales. El motivo es que, por primera vez, una iniciativa económica y empresarial
se centra en los dos tercios de la humanidad queactualmente están excluidos de la
economía de mercado y viven en situación de pobreza.
Una forma de incorporar a esta porción de la población en la dinámica económica de
la economía global es a través del desarrollo de modelos de negocio inclusivos, que
son iniciativas empresariales que incorporan al segmento de la base de la pirámide en
su cadena de valor. Esas iniciativas pueden no solamente contribuira la reducción de
la pobreza, sino también generar mayor acceso a oportunidades y facilitar que estas
comunidades sean, a su vez, generadoras de ingresos y puedan ejercer el derecho a la
libertad económica. Asimismo, desarrollar iniciativas con estas comunidades constituye
una inmensa oportunidad para dotar de mayor eficiencia, sostenibilidad e innovación a los
modelos de negocios, generandotambién oportunidades para el sector privado.
Ejemplos de negocios inclusivos suceden cada vez más frecuentemente en el mundo de los
negocios. En los últimos años, los negocios inclusivos se han convertido en un mecanismo
adoptado por muchas empresas con el fin de generar beneficios tanto para ellas como para
las poblaciones de bajos ingresos. Al compartir conocimientos, recursos y experiencias,
estasiniciativas tienen el potencial de crear negocios innovadores bajo un planteamiento
más integrado y sostenible.
A pesar del entusiasmo despertado a nivel internacional por el desarrollo de los negocios
inclusivos, existe el riesgo de no considerar con suficiente importancia y atención los
obstáculos, desafíos y riesgos a los que se puedan enfrentar estas iniciativas durante
su creación ydesarrollo. La implementación de los negocios inclusivos no es fácil. Sin
embargo, ofrece la oportunidad de impulsar la innovación, elevar los niveles de vida y
ofrecer oportunidades de desarrollo a millones de personas. De esta forma, merece el
apoyo continuo de los líderes empresariales y demás actores de la sociedad.
Es por este motivo que este Cuaderno de la Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Socialde la Empresa y Gobierno Corporativo tiene como foco esta innovadora, interesante y no
tradicional relación entre la empresa y las poblaciones de bajos ingresos. Su objetivo es
muy práctico: mostrar que el desarrollo de los negocios inclusivos puede ser una parte
importante de la actividad empresarial y un elemento clave para la gestión de riesgos y
oportunidades, especialmente en los países en...