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Cuaderno 4

Primera parte
Direcciones de la comunicación

La comunicación en las organizaciones tiene varias direcciones dependiendo el destinatario de la información, no es lo mismo dirigirse al jefe, a un cliente o a un compañero de trabajo, es por ello que debemos determinar el tipo de comunicación que ejerceremos, siempre tomando en cuenta a nuestro interlocutor. Esta actividad lepermitirá ejemplificar las directrices de la comunicación.
Instrucciones: Ejemplifique cada una de las direcciones de la comunicación (Vertical ascendente, Vertical descendente, Horizontal) a través de los siguientes medios:

1. Circular o carta

ASCENDENTE:
Licenciado Benítez
Extiendo mi queja, en cuanto al servicio de cafetería que brinda dentro del comedor, para cada uno de los colaboradoresdentro de la empresa ya que es anti higiénico y poco amable

Quedo a la espera de sus comentarios

Depto. Administrativo.

DESCENDENTE:
Licenciado Benítez, solicito se presente el día de mañana en punto de las 7am en el despacho 403 con el Arq. Cárdenas para la evaluación de un proyecto.

ATENTAMENTE
Alejandro García
C.E.O

HORIZONTAL:

Licenciada valdin
hago mención elrepresentante de la inmobiliaria a tratar se estará presentando en punto de las 10 am el día de mañana 29 de enero del presente año, para que pueda ser atendido debidamente por usted, sin más por el momento gracias.

Depto. de administración.
Correo electrónico

ASCENDENTE:
Atención grupo se les informa que la estadística de ventas no ah tenido los resultados esperados durante este mes,estamos por iniciar cierre de mes y se tiene que ver recuperación en cuanto a ventas y cobranza

ATENTAMENTE
Depto. Finanzas

DESCENDENTE:
Ant departamento de servicio, adjunto minuta de la junta del día 29 de enero del presente año, que se llevara a las 12am en el salón de usos múltiples.

ATENTAMENTE
Alejandro Cárdenas
C.E.O

HORIZONTAL:
Colaboradores del departamento de finanzaseste correo es para dar mención de el nuevo compañero de trabajo que estará colaborando con nosotros a partir del dia de hoy démosle la bienvenida.

Jefe de depto. Finanzas














2. Reporte de trabajo

ASCENDENTE:
Atención grupo las medidas de trabajo cambiaran a partir del día 29 de enero se reportara toda actividad durante realizada durante el día directamente aldepartamento de coordinación

ATENTAMENTE
Depto. De coordinación

DESCENDENTE:
Departamento de ventas Mediante este reporte se hace de su conocimiento que el dia de hoy producción termino las 400 unidades listas para venta y distribución

ATENTAMENTE
Alejandro Cárdenas
C.E.O

HORIZONTAL:
Atención departamento de finanzas, por medio de este reporte hago de su conocimiento losavances hasta el dia de hoy obtenidos

Jefe de depto. Finanzas







Lea el texto: “Lenguajes verbales y no verbales”, Consulte el Anexo 2. Diferentes posturas de comunicación no verbal, Realice la Tarea 2. Comunicación verbal y no verbal, posteriormente resuelva el Cuaderno de trabajo 4. Segunda parte.

Segunda parte
Barreras de la comunicación

Como se habrá dado cuenta, lasbarreras de comunicación son un fenómeno muy común en la vida cotidiana, sin embargo, no debemos dejarlas pasar. En el momento en que éstas se presentan, es importante detectar su tipo, para así tomar las medidas necesarias y evitar que vuelvan a ocurrir, aun más, cuando está de por medio nuestro desarrollo laboral dentro de una organización.

Instrucciones: Lea con atención el siguiente caso.Entrevista de trabajo

Silvia, es candidata para ocupar un puesto en el área de ventas dentro de la empresa Telecomunicaciones Mexicanas. Enrique, jefe del área de Reclutamiento y selección es el encargado de entrevistar a Silvia. Durante el inicio de la misma, se ha establecido un clima cordial y de confianza por parte de ambos. Los rasgos físicos de Silvia le recuerdan a Enrique una colaboradora...