Cuadernos de educación

Cuadernos de Educación y Desarrollo
Vol 1, Nº 5 (julio 2009)
COMO AYUDA LA AUTOMATIZACIÓN EN LOS PROCESOS A LA CALIDAD EDUCATIVA EN MÉXICO

 
Emmanuel González Rogel (CV)
Universidad del Caribe
emmanuel.gonzalez.rogel@gmail.com
María Nacira Mendoza Pinto
naciramp@yahoo.com.mx
Antonio Romero Hernández
an_romeroh@hotmail.com
IPN-UPIICSA
 
 
Introducción
La administración deuna institución educativa como la de una empresa tiende a evolucionar; sin embargo hoy en día en la mayoría de estas instituciones -sobre todo del sector público-, no se cuenta con la visión de sistematizar por medio de tecnologías de información los procesos cotidianos que se requieran para convertirlos en estadísticas, reportes, indicadores; es decir, en información útil para la toma dedecisiones. La inexistencia de una adecuada administración, produce desconocimiento tanto de las oportunidades como de las amenazas que la rodean; se cae en costumbres de cambio de prioridades día a día, no hay claridad de los objetivos y sobre todo, se demerita el quehacer educativo, principal objetivo de este tipo de organizaciones.
La imagen de una institución educativa es su carta de presentación;una mala atención hacia cualquier miembro de la comunidad –docente o alumno-, o peor, hacia externos, provoca enseguida pensamientos de burocracia. Contar con sistemas de información adecuados a las necesidades de cada escuela permitiría tener al menos:
• agilización de trámites;
• eficiencia en la atención de problemáticas;
• optimización de procesos administrativos, y sobre todo,
•información fiable para una oportuna y eficaz toma de decisiones a todos los niveles
Debido a que cada escuela o institución se administra diferente, éste artículo aborda tres aspectos en los que se debe poner atención, para lograr al menos los puntos arriba mencionados.
Desarrollo
Actualmente todas las instituciones educativas se encuentran sumergidas en una cruzada por mejorar su calidadeducativa; la educación superior no es la excepción. Existen organismos nacionales de acreditación de la “calidad de la educación” (COPAES, 2008), que evalúan no sólo el aspecto educativo, sino los procesos administrativos que soportan la labor académica. Lograr cubrir todos los puntos requeridos por los “instrumentos de acreditación” (COPAES, 2008), resulta en algunas ocasiones un calvario para laescuela en proceso, se empiezan a percatar de que faltan controles y mecanismos de seguimiento para los aspectos siguientes:
• Evaluación continua del desarrollo de los planes y programas
• Cumplimiento y calidad del proceso enseñanza – aprendizaje
• Conocimiento de indicadores básicos
Además, de que cuando se logra obtener la información, los indicadores arrojan información importante que sedesconocía. Lo mejor del caso, sucede cuando una vez superado el proceso de acreditación, no se implementan las ideas que surgieron durante el tiempo de trabajo de proporcionar la información al Consejo Acreditador correspondiente; y que en su momento hubieran agilizado el trabajo.
“Las instituciones de Educación Superior de todas las regiones han de someterse a evaluaciones internas y externasrealizados con transparencia, llevadas a cabo abiertamente por expertos independientes, prestando atención a las particularidades de los contextos institucionales a fin de tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad”. (UNESCO, 1998).
La UNESCO emitió: La calidad de la Enseñanza Superior es un concepto pluridimensional que debería comprender todas las funciones y actividades de unaInstitución de Educación Superior, prestando la debida atención a las particularidades de los contextos regional, nacional e internacional.
Para que una escuela pueda contar con información oportuna y actualizada, debe contemplar la implementación de tres sistemas básicos:
• Sistema de administración de curriculums vitae
• Sistema de información de indicadores académicos
• Sistema de...