Cuadro Comparativo De Autores De Calidad
Páginas: 4 (875 palabras)
Publicado: 23 de septiembre de 2012
AUTORES | DIFERENCIAS |
Philip B. Crosby | * Calidad es cumplir los requisitos * El sistema de calidad es la prevención * El estándar de realización es cero defectos * La medida de lacalidad es el precio del incumplimiento |
Edwards W. Deming | 1. Crear y publicar un enunciado de objetivos y propósitos.2. Todos los empleados deben aprender la nueva filosofía.3. Comprender elpropósito de la inspección para la mejora de los procesos y reducción de costos4. Terminar con la costumbre de asignar contratos basados simplemente en el precio de venta.5. Mejorar constantemente parasiempre el sistema de producción y el servicio6. Instituir la capacitación7. Enseñar e instituir el liderazgo8. Eliminar el miedo. Crear confianza. Crear un clima para la innovación.9. Los esfuerzos deequipos, grupos y áreas de personal asesor deben optimizarse para cumplir objetivos y propósitos de la empresa.10. Eliminar exhortaciones a la fuerza de trabajo11. a) Eliminar las cuotas numéricas deproducción. En vez de ello, conocer e instituir métodos de mejora. b) Eliminar la administración por objetivos. En vez de ello, conocer las capacidades de los procesos y cómo mejorarlos.12. Eliminar lasbarreras que despojan a las personas del orgullo de un trabajo bien realizado.13. Alentar la educación y la autosuperación para todos los empleados14. Entrar en acción para que se lleve a cabo latransformación |
Joseph M. JuranJoseph M. Juran | Las etapas que Juran propone son las siguientes:
1. Crear un comité de calidad.
3. Establecer objetivos estratégicos de calidad para satisfacer lasnecesidades de los clientes.
4. Planificar para cumplir los objetivos.
5. Proveer los recursos necesarios.
6. Establecer controles para evaluar el comportamiento respecto de los objetivos
·Unidades comunes de medida para evaluar la calidad.
· Medios "sensores" para evaluar.
7. Establecer auditorías de calidad.
8. Desarrollar un paquete normalizado de informes. |
Kaoru Ishikawa |...
Philip B. Crosby | * Calidad es cumplir los requisitos * El sistema de calidad es la prevención * El estándar de realización es cero defectos * La medida de lacalidad es el precio del incumplimiento |
Edwards W. Deming | 1. Crear y publicar un enunciado de objetivos y propósitos.2. Todos los empleados deben aprender la nueva filosofía.3. Comprender elpropósito de la inspección para la mejora de los procesos y reducción de costos4. Terminar con la costumbre de asignar contratos basados simplemente en el precio de venta.5. Mejorar constantemente parasiempre el sistema de producción y el servicio6. Instituir la capacitación7. Enseñar e instituir el liderazgo8. Eliminar el miedo. Crear confianza. Crear un clima para la innovación.9. Los esfuerzos deequipos, grupos y áreas de personal asesor deben optimizarse para cumplir objetivos y propósitos de la empresa.10. Eliminar exhortaciones a la fuerza de trabajo11. a) Eliminar las cuotas numéricas deproducción. En vez de ello, conocer e instituir métodos de mejora. b) Eliminar la administración por objetivos. En vez de ello, conocer las capacidades de los procesos y cómo mejorarlos.12. Eliminar lasbarreras que despojan a las personas del orgullo de un trabajo bien realizado.13. Alentar la educación y la autosuperación para todos los empleados14. Entrar en acción para que se lleve a cabo latransformación |
Joseph M. JuranJoseph M. Juran | Las etapas que Juran propone son las siguientes:
1. Crear un comité de calidad.
3. Establecer objetivos estratégicos de calidad para satisfacer lasnecesidades de los clientes.
4. Planificar para cumplir los objetivos.
5. Proveer los recursos necesarios.
6. Establecer controles para evaluar el comportamiento respecto de los objetivos
·Unidades comunes de medida para evaluar la calidad.
· Medios "sensores" para evaluar.
7. Establecer auditorías de calidad.
8. Desarrollar un paquete normalizado de informes. |
Kaoru Ishikawa |...
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