cuadro comparativo de los gurus de la calidad


Kauro Ishikawa
Philip Crosby
Taguchi
Edward Deming
Armand Feigenbaum
Concepto de Calidad
Practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar, y mantener un producto decalidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
La calidad se basa en hacer bien las cosas desde la primera vez.
Hacer que la gente haga mejor todas las cosasimportantes que de cualquier forma tiene que hacer.
Promover un constante y consiente deseo de hacer el trabajo bien a la primera vez.
La calidad se basa en la conformidad de los clientes y en ladisminución de la variabilidad.
Un grado previsible de uniformidad y fiabilidad a bajo coste, adecuado a las necesidades del mercado.
La calidad tiene que ser planeada completamente con base en unenfoque orientado hacia la excelencia en lugar del enfoque tradicional orientado hacia la falla.
Filosofía
*La calidad empieza con la educación y termina con la educación
* el primer paso de lacalidad es conocer lo que el cliente requiere
* el estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspección
* eliminar las causas de raíz y no los síntomas
* poner lacalidad en primer término de las ganancias a largo plazo
* no puede unir los medios con el objetivo
Cero defectos, se enfoca a elevar las expectativas de la administración y motivar y concientizar alos trabajadores por la calidad.

Su filosofía es el control de calidad, a la cual llamó diseño robusto.
Refrendar en la mejora continua en la calidad de los servicios y productos reduciendo laincertidumbre y la variabilidad de los procesos de diseño de manufactura y servicio bajo el liderazgo de los directores.
Todos los miembros de la organización son responsables de la calidad de losproductos o servicios.
La calidad total requieren el compromiso de la organización motivación continua y actividades de capacitación.
Aportes
Creador de los círculos de calidad de Japón.
Las siete...