Cuadro Comparativo Gurus De La Calidad

Precursor de la calidad
Filosofía
Enfoque
Aportaciones




William Edwards Deming
La Filosofía de Deming se fundamenta en cuatro conceptos básicos:
Orientación al cliente
Mejora continua
El sistemadetermina la calidad
Los resultados se determinan a largo plazo

Deming tenia enfoque en calidad, sistemas y productividad
Se centra en el control estadístico del proceso, más orientado hacia aspectostécnicos.
14 puntos para salir de la crisis
7 enfermedades de la gerencia
Empleó y mejoró herramientas ya conocidas por otros , con el fin de desarrollar un proceso sistemático de mejora de lacalidad
Creo el ciclo de Deming


Phillip Crosby
Su filosofía fue la de Cero defectos ya que decía que había que hacerlo bien desde la primera vez
‘’La calidad no cuesta, es gratis’’
Tenía un enfoque haciala mejora de la calidad, pero en cambio con otros autores decía que la calidad es gratuita. Se basa en que el costo de la prevención es menor que los costos derivados de la detección, corrección yfracaso
Cero defectos
Libro la calidad no cuesta
La calidad sin lagrimas
14 pasos para la administración por la calidad
6 C´s





Joseph Juran
La filosofía de Juran está enfocada a que las empresasconsigan y mantengan, el liderazgo en la calidad , definir los papeles de los altos directivos para conducir sus empresas hacia ese objetivo y disponer los medios que han de utilizar los directivos paraese liderazgo.
Calidad = Adecuado para el uso
Su enfoque fue sobre la administración de calidad, se basa en lo que el llamo trilogía de Juran, que divide el proceso de administración de calidad entres etapas: planeación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad
Adición de la dimensión humana de la gestión de la calidad
Trilogía de Juran
10 medidas para mejorar la calidad
ShigeoShingo
Su filosofía decía que una de las principales barreras para optimizar la producción es la existencia de problemas de calidad
Su enfoque era mejorar las operaciones de los trabajadores.
Se...