cuadro comparativo SAP


SAP
ERP
CRM








QUE ES
SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos para Procesamiento de Datos). Desarrolló una forma única de comprender los desafíos encontrados en la implementación de soluciones tecnológicas para usuarios de negocios, desarrollando software que puede ayudar las compañías a integrar sus procesos de negocios ayudando a toda la empresa a funcionar másordenadamente. Los sistemas versátiles y modulares pueden ser rápida y fácilmente adaptados a nuevos procesos de negocios de forma que crezca su capacidad a medida que crece el negocio.

ERP (Planificación de Recursos Empresariales). son sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.
Está compuestode distintos módulos que contemplan toda la parte administrativa, operativa y financiera.

CRM (gestión de relaciones con los clientes). El CRM no es un Software, es una idea o estrategia a seguir en la empresa apoyada por un cierto sistema o aplicación. En principio cualquier gestor de correos puede servir como una primitivo software CRM.
El CRM de hecho suele ser vinculado al departamentode calidad, que conforme crezca la empresa adquiere un papel cada vez más importante.




CARACTERISTICAS













CARACTERISTICAS



















CARACTERISTICAS
Escalabilidad robusta
Una tecnología abierta y flexible, que posibilita el cambio y adaptación en función de la evolución de las necesidades de cada empresa.
Escala global
Lastransacciones comerciales pueden ser realizadas y registradas en múltiples unidades monetarias; Solución multi-lenguaje;


Control de costos
Garantizado a través del aumento de la productividad de los empleados, de la mejoría en la comunicación con los proveedores y en el aumento de eficiencia en todas las operaciones;
Aumento de los pedidos
El acceso rápido y fácil, y en tiempo real, a lainformación en cualquier área del sistema,
Gestión de las oportunidades de negocio
SAP O pone a disposición de las empresas las herramientas esenciales para gestionar las oportunidades de venta.

.
Reducción de Inventarios.
La implantación de un sistema ERP generalmente reduce un 20% los inventarios.
Reducción en Costo de Materiales
la empresa tendrá un mejor control y conocimiento desu inventario, lo cual con lleva a mejores negociaciones de precio con los proveedores.


 Reducción en Costos de Mano de Obra
Un ERP bien implantado logra una reducción de costo de mano de obra del orden del 10%. El resultado de un ERP es lograr menores interrupciones en las líneas de producción y un mejor plan de producción.
 Mejorar el nivel de atención al cliente y las ventas.Generalmente se logra un aumento del 10% de las ventas.
Por medio de la información que brinda un ERP, el vendedor se concentra en la venta y la atención al cliente, en lugar de disculparse por entregas tardías y falta de calidad en la entrega y servicio.
 Mejorar los controles administrativos
El principal manejo del ERP es la información, un buen manejo de nuestra información administrativalogra reducción de cartera, lo que provoca un aumento en el flujo de efectivo de la empresa y contar con “liquidez” para solventar las obligaciones de la empresa.

 Razones Financieras
Rotación de Inventarios (Costo de Ventas/Inventario). Al lograr una reducción del inventario se aumentaría la rotación del mismo.
Fidelizar a los Clientes:
obtiene mayor beneficio en fidelizar y en encantar aclientes que el buscar salvajemente nuevos clientes por cualquier medio, por último.

Conocer a fondo a nuestros Clientes.
El CRM permite conocer a fondo a los clientes se necesita información sobre ellos mismos, información como datos personales, productos o servicios contratados, volumen en venta de dichos productos, características de los productos o servicios adquiridos, frecuencia de...