CUADRO COMPARATIVO

EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA






OSCAR ANSELMO PEREZ CHAPARRO



ACTIVIDAD # 1










DOCENTE TUTOR: MILENA PAOLA MAIGUEL VILLALVA















UNIVERSIDAD DE SANTANDER
FACULTAD DE POSTGRADOS
MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
MARZO DE 2015



CONCEPTO DE CALIDAD.

Algunos autores como Deming (1886). Proponen que el concepto de calidad relaciona laconformidad con los requerimientos y la confiabilidad en el funcionamiento. Otros como Crosby citado por Suárez (1992), enfatizan en la prevención expresando que la calidad está asociada a cero defectos. Juran citado por Suárez (1992), plantea que la calidad, además indica un producto libre de deficiencias, debe poseer características que permitan la satisfacción del usuario.
La OrganizaciónInternacional de Estándares (International Organization for Standardization, ISO), que es quizá la entidad más reconocida en estos temas, define en la calidad como el conjunto de todas las características de un producto o servicio que le otorgan su capacidad para satisfacer unas necesidades específicas. ISO 8402 (1994).
La Real Academia de la Lengua Española define la calidad como la propiedad o conjuntode propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.
LA CALIDAD DEL SOFTWARE.
En cuanto a la calidad del software esta es definida por el estándar IEEE 610 como “el grado con que un sistema componente o proceso cumple los requisitos especificados y las necesidades o expectativas del cliente”. IEEE (1990). La definición anterior concuerda con las definiciones de calidad presentadas paraun producto en general, diferenciándose de que en este caso el producto pasa a ser un sistema componente o proceso. Es una disciplina más dentro de la Ingeniería del Software. El principal instrumento para garantizar la calidad de las aplicaciones sigue siendo el Plan de Calidad, el cual se basa en normas o estándares genéricos y en procedimientos particulares. Los procedimientos pueden variar encada organización, pero lo importante es que estén escritos, personalizados, adaptados a los procesos de la organización y que se sean cumplidos. Teniendo en cuenta la definición anterior, se puede decir que los requisitos del software son la base de las medidas de calidad y que la falta de concordancia con los requisitos es una falta de calidad. Los estándares o metodologías definen un conjuntode criterios de desarrollo que guían la forma en que se aplica la Ingeniería del Software. Si no se sigue ninguna metodología siempre habrá falta de calidad. Todas las metodologías y herramientas tienen un único fin producir software de alta calidad.
GESTION DE LA CALIDAD

Es una actividad esencial en cualquier empresa de software para asegurar la calidad de sus productos, y la competitividadfrente a la oferta del mercado. Es un conjunto de actividades de la función general de la Dirección que determina la calidad, los objetivos y las responsabilidades. Se basa en la determinación y aplicación de las políticas de calidad de la empresa (objetivos y directrices generales). La Gestión o Administración de la Calidad se aplica normalmente a nivel empresa. También puede haber una gestión de lacalidad dentro de la gestión de cada proyecto.
El propósito de la Administración de la CS es, en primer lugar, entender las expectativas del cliente en términos de calidad, y poner en práctica un plan proactivo para satisfacer esas expectativas. Dado que la calidad está definida por el cliente, podría parecer que es completamente subjetiva. De cualquier forma, hay muchas cosas acerca de lacalidad que pueden hacerse objetivamente. Esto requiere examinar cada una de las características individuales del software y determinar una o más métricas que pueden recolectarse para reflejar dichas características. Por ejemplo, una característica de calidad puede ser que la solución tenga la menor cantidad de errores. Esta característica puede medirse contando los errores y defectos de la solución....