Cuadro De Comparacion Mercadeo

04-02-2015
Juan pablo Lozada _______

Julián enrique Arana _______


Caso 1-CV1

1)
¿Cuáles son los elementos clave de las labores que realiza Harley-davidson para crear relacionescon sus clientes?

Harley-davidson crea una propia comunidad donde se hacen eventos, como giras por todo Estados Unidos y carreras donde los dueños de estas motos se integran. Además en estos eventos lacompañía Harley-davidson les otorga parches y broches que lucen los conductores en sus chaquetas o chamarras vendidas por la empresa

3)
¿De qué otra manera puede Harley-davidson crear o profundizarlas relaciones con sus clientes?

La empresa Harley-davidson ahora no solo crea motos “long and low”, sino que ahora está implementando motos aerodinámicas para entrar en un grupo social más amplio.Pero aun estos conductores no son tan llamativos como los “harlistas” ya que no tienen un tipo de vestimenta, se les identifica que tienen una moto de alto cilindraje porque sus chaquetas son gruesasy con protectores, pero ¿se les puede identificar qué clase de moto es?
Por eso Harley-davidson debe tener las mismas iniciativas con estas motos para poder profundizar las relaciones con losclientes


4)
¿Cuál sería la propuesta de valor de Harly-davidson?
Harley-davidson no solo crear un estilo de vida crea una libertad para sus clientes.
Como lo dice su lema de la compañía
“Detrás de cadamotocicleta esta la historia del hombre que la conduce”
Esa es la experiencia Harley-davidson
Es lo que la compañía les vende a sus clientes, historias inolvidables




2)
Puede pensar usted en otrasempresas que hayan creado relaciones tan solidas con sus clientes? ¿Cómo lo hacen?
Empresas:
Harley Davidson
Red
Bull
Vans


Relaciones con los
Clientes:
Genera eventos para crear integración conlos clientes de harley.
Ha creado en diferentes partes del mundo lugares de reunión e interacción para crear una gran familia.
Al igual que harley, red bull genera diferentes eventos para crear una...