cuadro de mando integrado
Nombre: Patrick Fernández Sepúlveda
Carrera: Ingeniería en administración de empresas
Asignatura: control de gestión
Cuadro de Mando Integral de Kaplan yNorton
El Cuadro de Mando es un poderoso instrumento para medir el desempeño corporativo y se ha demostrado que es la herramienta más efectiva para enlazar la visión, misión y la estrategia a cinco medidas de desempeño. Además permite ofrecer una visión completa de la organización, siendo el elemento esencial del sistema de información que sirve de apoyo al sistema de control de gestión en sumisión de mejorar su nivel de competitividad en el largo plazo.
También conocido como Balanced Scorecard. Una herramienta que destacó por su carácter disruptivo en la gestión empresarial al combinar la visión tradicional de la gestión empresarial con una visión global que escapa a la propiamente financiera, introduciendo una visión más a largo plazo de la gestión del negocio y que escapa a laspropias variables de negocio.
En la actualidad es una de las herramientas de gestión más utilizadas en las grandes multinacionales dentro de una gran variedad de sectores como la industria bancaria, aseguradora, sector industrial, energético, y varios otros. Que ha aportado profundidad y síntesis a las necesidades de información en una economía cada vez más global interconectada.
1. HistoriaEl Cuadro de Mando Integral es una filosofía práctica de gerenciamiento y fue desarrollada en la Universidad de Harvard, por los profesores Robert Kaplán y David Norton en 1992, su principal característica es que mide los factores financieros y no financieros del Estado de Resultados de la Empresa.
El Cuadro de mando integral una filosofía practica de generenciamiento fue desarrollado por loseconomistas y profesores norteamericanos de la universidad de Harvard, Robert Kaplan y David Norton, viendo la luz en febrero del año 1992 en la prestigiosa publicación Harvard Business Review. Con el objetivo de introducir la mensurabilidad necesaria en las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia a largo plazo, proporcionado a los gestores empresariales una visión globalsobre la estrategia y evolución de la compañía, su principal característica es que mide los factores financieros y no financieros del Estado de Resultados de la Empresa
Según el prólogo de dicho trabajo en su traducción al español, este tenía el objetivo de:
Movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientosespecíficos en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar el desempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías:
Desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y aprendizaje y crecimiento (para alinear iniciativas individuales, organizacionales y transdepartamentales), e identifica procesosenteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionistas. El Balanced Scorecard es un robusto sistema de aprendizaje para probar, obtener realimentación y actualizar la estrategia de la organización. Provee el sistema gerencial para que las compañías inviertan en el largo plazo, en clientes, empleados, desarrollo de nuevos productos y sistemas más bien que en gerenciar la última líneapara bombear utilidades de corto plazo. Cambia la manera en que se mide y gerencia un negocio.
2. Pilares fundamentales
El Cuadro de mando integral tiene como objetivo incidir en la gestión empresarial a través de cuatro ejes o perspectivas, estas son:
Desarrollo y aprendizaje: con el objetivo de analizar si el modelo de negocio de la compañía puede seguir incrementando variables...
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