cuadro de mando integral

CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Metodología que describe el plan estratégico en términos de objetivos, indicadores y acciones que se hacen en el día a día que sistemáticamente mide el avance.
Proporcionaestructura necesaria para sistemas de gestión y medición estratégica, conocida como Modelo de gestión por resultados
Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visióny estrategia.
Proporciona a los administradores una mirada global de las prestaciones del negocio.
Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía ysus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico.
También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con laestrategia.
El BSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de lagente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo.
Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar el desempeño futuro.
Usa medidas en cuatro categorías:Desempeño financiero
Conocimiento del cliente
Procesos internos de negocios
Aprendizaje y Crecimiento-
Para alinear iniciativas individuales, organizacionales y trans-departamentales e identificaprocesos enteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionistas.
1. La estrategia se desplaza en un mapa estratégico o mapa de casualidad de cascada

Los objetivos que se plantean paraalcanzar la visión de la organización son consecuencia de los mecanismos y estrategias que se aplican a los clientes
Los procesos internos de la ORG son planificados para satisfacer los objetivosfinancieros si satisfacen a los de los clientes
El aprendizaje organizacional es la plataforma en donde se basa el sistema que en su mayoría se centra en sus recursos humanos.

2. Los activos...