cuadro de mando integral

Perspectiva
Objetivos
Indicadores
Logros
Iniciativas
Finanzas
Lograr tener una mayor rentabilidad.


Lograr una contabilidad eficiente .
Captación de 30% de pasajeros en terminalesterrestres y empresas de turismo.
Contabilidad en un 50% de MD hotel sac
Se logro hasta la fecha captar empresas de turismo .
Se logro hasta la fecha hacer contabilidad mensual sobre los egresos eingresos de hotel MD

Convenio con empresas de transporte terrestre y turismo.}
Contratar un profecional en contabiliad .
Clientes
Captación de empresas ,promociones escolares.

Lograr calidadtotal en el servicio de hospedaje.
Invitaciones a instituciones al 20% haciendo conocer los servicios de hospedaje
Calidad en atencion al ciente en 70 %

Envió de huéspedes de instituciones yavisitadas como creditex y alicorp.
Se logro asta la fecha capacitar al personal para brindar atencion de calidad.
Llegar a mas empresas e instituciones por medio de cotizaciones e invitacionesformales.
Contratar empresas especializadas en atencion al cliente.
Procesos Internos
Hacer más ágil el proceso de facturación para el cliente.
Lograr la organización todos los documentos del hotel.Se capacita al personal para ser eficaz en la facturación al %70
Se archivan las facturas y boletas emitidas por el hotel
Se logro ser eficientes y eficaz en atención al cliente y facturaciónSe logro hasta la fecha organizar mejor los documentos de la empresa
Investigar y comprar tecnologías nuevas para agilizar las facturas que emite el hotel.
Capacitar a los colaboradores para lograruna documentacion organizada.
Formación y crecimiento
Capacitación del personal en recepción .
Capacitacion del personal en limpieza .
Personal capacitado al 50% en recepción y atención alcliente .
Personal capacitado al 80% en limpeza del hotel
Colaboradores capacitados asta la fecha con técnicas de limpieza y recepción de clientes.
Personal de limpieza eficiene en limpieza del hotel...