Cuadro de Mando Integral
Páginas: 3 (535 palabras)
Publicado: 3 de noviembre de 2013
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL.
¿Qué es?
Un cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta de gestión que ayuda a la toma de decisiones directivas al proporcionar información periódica sobreel nivel de cumplimiento de los objetivos previamente establecidos mediante indicadores. El CMI permite la translación de la estrategia de la organización en objetivos concretos y la evaluación de lainterrelación entre los diferentes indicadores.
Los indicadores recogen aspectos tanto financieros como no financieros. El CMI favorece la transparencia en la gestión y el establecimiento de unequilibrio entre las acciones inmediatas y las líneas estratégicas.
Como herramienta de gestión, el CMI es un concepto dinámico que da un apoyo continuo a la toma de decisiones, contribuye a comunicar laestrategia e implica a las personas en su elaboración y seguimiento.
El CMI integra cuatro perspectivas o áreas claves y las relaciona con la misión,
Visión y objetivos. Las cuatro perspectivas sonla financiera, la de formación,
Los procesos internos y la relación con los clientes / usuarios.
Existen diferentes tipos de CMI:
1) CMI operativos: útiles para la gestión del cambio(innovaciones en la organización) en periodos breves de tiempo.
2) CMI estratégicos: definen los objetivos básicos de la organización en relación en su misión y visión a largo plazo.
3) CMI departamentales:específicos para un área de la organización:
Financiera, dirección, recursos humanos, etc.
4) CMI organizativos: definidos según los niveles de responsabilidad.
Herramientas
La herramienta básicadel CMI son los indicadores, es decir, índices que describen el comportamiento de diversas variables ya sea por cuantificación directa de una variable (primarios) o por comparación entre variables(secundarios).
Es preferible que los indicadores sean de naturaleza numérica, ya que así permitirán el establecimiento de niveles de tolerancia o de desviaciones aceptables dentro del CMI.
En la...
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL.
¿Qué es?
Un cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta de gestión que ayuda a la toma de decisiones directivas al proporcionar información periódica sobreel nivel de cumplimiento de los objetivos previamente establecidos mediante indicadores. El CMI permite la translación de la estrategia de la organización en objetivos concretos y la evaluación de lainterrelación entre los diferentes indicadores.
Los indicadores recogen aspectos tanto financieros como no financieros. El CMI favorece la transparencia en la gestión y el establecimiento de unequilibrio entre las acciones inmediatas y las líneas estratégicas.
Como herramienta de gestión, el CMI es un concepto dinámico que da un apoyo continuo a la toma de decisiones, contribuye a comunicar laestrategia e implica a las personas en su elaboración y seguimiento.
El CMI integra cuatro perspectivas o áreas claves y las relaciona con la misión,
Visión y objetivos. Las cuatro perspectivas sonla financiera, la de formación,
Los procesos internos y la relación con los clientes / usuarios.
Existen diferentes tipos de CMI:
1) CMI operativos: útiles para la gestión del cambio(innovaciones en la organización) en periodos breves de tiempo.
2) CMI estratégicos: definen los objetivos básicos de la organización en relación en su misión y visión a largo plazo.
3) CMI departamentales:específicos para un área de la organización:
Financiera, dirección, recursos humanos, etc.
4) CMI organizativos: definidos según los niveles de responsabilidad.
Herramientas
La herramienta básicadel CMI son los indicadores, es decir, índices que describen el comportamiento de diversas variables ya sea por cuantificación directa de una variable (primarios) o por comparación entre variables(secundarios).
Es preferible que los indicadores sean de naturaleza numérica, ya que así permitirán el establecimiento de niveles de tolerancia o de desviaciones aceptables dentro del CMI.
En la...
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