Cuadro De Mando Integral
Páginas: 10 (2439 palabras)
Publicado: 2 de agosto de 2012
LA ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO Y SU IMPLEMENTACION A TRAVÉS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL:
FORO 3:
1. IDEAS PRINCIPALES: En este documento los autores presentan dos grandes líneas estas son el plan estratégico y el cuadro de mando integral (CMI). El Cuadro de Mando Integral inicialmente se enfoca en la tercera etapa del plan estratégico como es la evaluación de la estrategia, o lo quedesde el año 1990 se conoce como “la medición de la actuación o resultados de la empresa del futuro”, y nace de la necesidad de las empresas ante las limitaciones presentadas en las medidas financieras tradicionales. No obstante el texto nos plantea que el CMI no trata de resolver problemas anteriores sino que asume retos empresariales nuevos tales como la ausencia de vínculos entre la estrategia dela empresa y la acción lo que implica ausencia de resultados, logros y metas. Revelándonos asimismo que solo el 10% de las organizaciones ejecutan su estrategia, y esto se debe a barreras de visión, de las personas, de la dirección y de los recursos. Es por eso que el CMI termina siendo una herramienta de gestión importante para las organizaciones.
El documento trasmite que en el procesoestratégico hay un elemento crítico como lo son los mapas estratégicos los cuales se definen como: “el conjunto de objetivos estratégicos ordenados en las cuatro perspectivas, las relaciones causa-efecto entre objetivos, los indicadores, las metas, los responsables y los proyectos que van a medir el éxito que tiene la organización en su procesos de implantación de la estrategia.” (Robert Kaplan y DavidNorton.). Igualmente nos indica las perspectivas de análisis de los resultados de toda organización, a saber: Financiera, de Clientes, de Procesos y de Capacidades Estratégicas. En la perspectiva Financiera, se trata de aumentar el valor para el accionista, la rentabilidad, los ingresos, y reducir la financiación externa; en la de Clientes, se pretende incrementar la satisfacción y fidelidadde los mismos, aumentar la cuota del mercado en el segmento, crear una imagen de marca, y reducir los plazos de entrega; en la de Procesos, se intenta incrementar la flexibilidad de los procesos, aumentar la eficiencia en el procesos de comercialización, y eliminar un diseño excesivo; y nos queda mencionar la última perspectiva del cuadro de mando como es la de Capacidades Estratégicas, quecontempla la identificación de los recursos estratégicos con que cuenta la empresa tales como: un personal competente, estable y formado; correcta estructura organizativa y sistemas de información válidos.
Con la premisa “la estrategia no se puede aplicar sino se comprende, y no se puede comprender si no se puede describir” los autores explican la relación causa-efecto entre los objetivosestratégicos del mapa, y la definen como una herramienta de comunicación y aprendizaje importante en el proceso de implantación estratégica. Para saber si los objetivos se están cumpliendo se aplican los Indicadores los cuales se clasifican en indicadores pasados y futuros, los primeros representan las consecuencias de acciones tomadas previamente, y los segundos son medidas que impulsan los resultadosalcanzados en los indicadores pasados (Martínez Pedrós, Daniel Milla Gutiérrez, Artenio).
Para concluir la Implantación del CMI se divide en una serie de fases del proyecto:
Planeación
Proceso de reflexión estratégica
Desarrollo del Mapa estratégico
Implantación
Control y seguimiento
2. COMENTARIOS PERSONALES SOBRE LA LECTURA: Esta lectura me ha permitido aprender muchasherramientas de gestión aplicada en el cuadro de mando integral (The Balanced Scorecard). Se habla de la cadena de valor de Michel Porter como matriz de factores internos de la empresa para agregar valor, pero es en el cuadro de mando en que encuentro la forma detallada de cómo desarrollarlo en cada una de los niveles de la organización.
2. SITUACION DE EMPRESAS DE LA REGION: De las empresas de...
FORO 3:
1. IDEAS PRINCIPALES: En este documento los autores presentan dos grandes líneas estas son el plan estratégico y el cuadro de mando integral (CMI). El Cuadro de Mando Integral inicialmente se enfoca en la tercera etapa del plan estratégico como es la evaluación de la estrategia, o lo quedesde el año 1990 se conoce como “la medición de la actuación o resultados de la empresa del futuro”, y nace de la necesidad de las empresas ante las limitaciones presentadas en las medidas financieras tradicionales. No obstante el texto nos plantea que el CMI no trata de resolver problemas anteriores sino que asume retos empresariales nuevos tales como la ausencia de vínculos entre la estrategia dela empresa y la acción lo que implica ausencia de resultados, logros y metas. Revelándonos asimismo que solo el 10% de las organizaciones ejecutan su estrategia, y esto se debe a barreras de visión, de las personas, de la dirección y de los recursos. Es por eso que el CMI termina siendo una herramienta de gestión importante para las organizaciones.
El documento trasmite que en el procesoestratégico hay un elemento crítico como lo son los mapas estratégicos los cuales se definen como: “el conjunto de objetivos estratégicos ordenados en las cuatro perspectivas, las relaciones causa-efecto entre objetivos, los indicadores, las metas, los responsables y los proyectos que van a medir el éxito que tiene la organización en su procesos de implantación de la estrategia.” (Robert Kaplan y DavidNorton.). Igualmente nos indica las perspectivas de análisis de los resultados de toda organización, a saber: Financiera, de Clientes, de Procesos y de Capacidades Estratégicas. En la perspectiva Financiera, se trata de aumentar el valor para el accionista, la rentabilidad, los ingresos, y reducir la financiación externa; en la de Clientes, se pretende incrementar la satisfacción y fidelidadde los mismos, aumentar la cuota del mercado en el segmento, crear una imagen de marca, y reducir los plazos de entrega; en la de Procesos, se intenta incrementar la flexibilidad de los procesos, aumentar la eficiencia en el procesos de comercialización, y eliminar un diseño excesivo; y nos queda mencionar la última perspectiva del cuadro de mando como es la de Capacidades Estratégicas, quecontempla la identificación de los recursos estratégicos con que cuenta la empresa tales como: un personal competente, estable y formado; correcta estructura organizativa y sistemas de información válidos.
Con la premisa “la estrategia no se puede aplicar sino se comprende, y no se puede comprender si no se puede describir” los autores explican la relación causa-efecto entre los objetivosestratégicos del mapa, y la definen como una herramienta de comunicación y aprendizaje importante en el proceso de implantación estratégica. Para saber si los objetivos se están cumpliendo se aplican los Indicadores los cuales se clasifican en indicadores pasados y futuros, los primeros representan las consecuencias de acciones tomadas previamente, y los segundos son medidas que impulsan los resultadosalcanzados en los indicadores pasados (Martínez Pedrós, Daniel Milla Gutiérrez, Artenio).
Para concluir la Implantación del CMI se divide en una serie de fases del proyecto:
Planeación
Proceso de reflexión estratégica
Desarrollo del Mapa estratégico
Implantación
Control y seguimiento
2. COMENTARIOS PERSONALES SOBRE LA LECTURA: Esta lectura me ha permitido aprender muchasherramientas de gestión aplicada en el cuadro de mando integral (The Balanced Scorecard). Se habla de la cadena de valor de Michel Porter como matriz de factores internos de la empresa para agregar valor, pero es en el cuadro de mando en que encuentro la forma detallada de cómo desarrollarlo en cada una de los niveles de la organización.
2. SITUACION DE EMPRESAS DE LA REGION: De las empresas de...
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