cuadro de mando integral


FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN,
GERENCIA Y CONTADURÍA




CUADRO DE MANDO INTEGRAL




Alumnas:
Torres Jeremin C.I: 13691677

Profesor:
Marilu Salazar



Caracas, octubre 2012


Introducción
Como consecuencia de los cambios tecnológicos, socioculturales y políticos acaecidos en los años 80, los entornos enlos que se tiene que mover las empresas son cada vez más globales, dinámicos y competitivos. Estos cambios han suscitado importantes modificaciones que tienen una profunda implicación en las organizaciones y especialmente en su sistema de control.
En los últimos años el profesor Kaplan uno de los precursores de la contabilidad de gestión, en conjunto con Nolan Norton, inicia un nuevo proyectode investigación, la medición de resultados en las organizaciones del futuro que dará lugar a unos de los instrumentos que ha suscitado un mayor interés de los últimos años el Balance Scorecard o Cuadro de Mando Integral.
El CMI puso la necesidad de mantener un equilibrio entre objetivos a corto y largo plazo, entre medidas financieras y no financieras, y entre perspectivas interna y externas. ElCMI no sólo e utiliza para clarificar y comunicar estrategias sino también para gestionarlas.
En esta investigación se expondrá los principales conceptos del cuadro de mano integral sus características, su evolución y su perspectiva




INDICE

INTRODUCCIÓN ii
CAPITULO I - Tema de Investigación
1.1. Objetivos de la Investigación
1.1.1. Objetivo General1.1.2. Objetivos Específicos
1.2. Características del Sistema ABC
1.3. Ventajas y Desventajas del Sistema ABC
1.4. Implementación del Sistema ABC
CONCLUSIÓN
BIBLIOGRAFÍA















CAPITULO I
Tema de Investigación

1.1. Objetivo General
Estudiar el sistema del cuadro de mando integral

Objetivos Específicos
Describir el Sistema cuadro de mandointegral.
Analizar los aspectos relevantes de la aplicación del cuadro de mando integral.

1.2. El cuadro de mando integral
El cuadro de mando integral es un instrumento o una metodología de gestión que facilita la implementación de la estrategia de la empresa de una forma eficiente, ya que proporciona el marco, la estructura o el lenguaje adecuado para comunicar o traducir la misión y laestrategia en objetivos e indicadores organizados en cuatros perspectiva: finanzas, clientes, procesos internos y formación y crecimiento. Que permita que genere un proceso continuo de forma que la visión se haga explicita, compartida y que todo el personal canalice su energía hacia la consecución de la misma.
Por otra parte la estrategia puede definirse como aquel comportamiento empresarial que darespuesta a los continuos cambios que se producen en el entorno (necesidades de los clientes, nueva tecnología, nuevos mercados…) para adaptarse y adquirir mayores ventajas competitiva.
Se trata pues de un instrumento que recoge todo el proceso de desarrollo realizado en una empresa de manera formalizada y estructurada.










A la hora de definir la estrategia a llevar a cabo en unaempresa existen básicamente dos opciones: optar por una de las ya conocidas que se han desarrollado anteriormente con sus correspondientes modificaciones, o crear una nueva adaptándola totalmente a las necesidades de la empresa pasando por las siguientes etapas: análisis, definición de objetivos, plan de acción e implementación.
1.3 Características
Entre las características se pueden destacar:Sirven para identificar la previsión de las posibles desviaciones que se puedan producir con el fin de tomar medidas previsoras o correctoras que permitan una mejora cualitativa o cuantitativa de la actividad de una unidad de trabajo considerada. Es decir es una herramienta de gestión colectiva descentralizada y sincronizada, que permite dirigir el funcionamiento y la evolución de diferentes...