cuadro de mando integral
¿Cómo miden las empresas hoy en día su rendimiento?
Inconvenientes del modelo tradicional de contabilidad financiera
Las medidas tradicionales son inconsistentescon la realidad de negocio actual
No puedes ver a dónde vas
Las medidas financieras tradicionales tienden a reforzar los sesgos funcionales
Se sacrifica la visión a largo plazo durante losperíodos de recesión
No todas las medidas son importantes
El cuadro de mando integral consolida las medidas financieras, refleja los eventos del pasado y conduce las fuerzas a crear un valor futuroLos objetivos derivan de la misión y de la visión de la empresa
El cuadro de mando integral es:
· Herramienta de comunicación
· Sistema de medida
· Sistema de gestión estratégicaLos objetivos y las medidas muestran la compañía desde cuatro perspectivas:
· Financiera
· Del Consumidor
· Procesos internos
· Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
El cuadro demando integral conecta las acciones a corto plazo con la estrategia a largo
Las medidas financieras y no financieras deben ser parte del sistema de información a disposición de los empleados a todoslos niveles de la organización
Los empleados deben comprender la importancia de sus acciones
El BSC describe la estrategia de la compañía de una manera coherente, debe además manera la relaciónde objetivos desde varias perspectivas para conseguir su consecución
Encontramos tres generaciones de BSC
En la primera es un conjunto de medidas financieras y no financieras que se dividenen las 4 perspectivas clásicas, relacionadas con algún objetivo específico
En la segunda generación se precisan unas relaciones de causa-efecto conectadas a través de las cuatro perspectivas, esasrelaciones se representan en un mapa estratégico
En la tercera generación se le da mejor funcionalidad y más relevancia estratégica. La selección de objetivos estratégicos deben ser validadas...
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