cuadro de mando integral

Cuadro de Mando Integral
Instituciones de educación superior

“Una organización cuya sustancia misma es el conocimiento debe aspirar a un alto nivel de autoconciencia. Cada Universidad debe saber en cada momento qué es, qué hace, qué quiere hacer y llegar a ser”.
Tomás Calleja

RESUMEN

Se plantea la necesidad de las Instituciones Públicas de Educación Superior de comenzar a usarherramientas de gestión que les permitan conocer el avance en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos y obtener información relevante para una toma de decisiones oportuna y efectiva.

Se propone el uso del Cuadro de Mando Integral siguiendo el esquema básico propuesto por Kaplan y Norton adaptado en sus perspectivas (orden, denominación y significado) para su aplicación en organizaciones sinfines de lucro, específicamente en Univerisdades públicas.

Introducción

En los tiempos actuales, se ha transformado en una necesidad para las organizaciones, cualquiera sea su razón social o rubro de actividad, el tener definida su visión y misión, y a partir de ellas establecer su gestión estratégica y plantearse objetivos y metas. La planificación estratégica, es la herramienta utilizadapara delinear y orientar esa gestión en el largo plazo y crear un marco operativo a corto plazo, agregando valor a la organización. Es el resultado del trabajo y esfuerzo del conjunto de la organización, y determina las acciones que le permitan alcanzar las metas propuestas y asegurar el logro de los objetivos. Para ello, es imprescindible que la dirección cuente con información pertinente,oportuna y suficiente para la toma de decisiones que estén alineadas con la estrategia.

En este contexto, la organización requiere contar con un instrumento que la ayude a medir y controlar la gestión de cada uno de los aspectos incluidos en el plan estratégico.

Las organizaciones públicas en general y las instituciones educativas en particular no están ajenas a esta situación por lo que“varios autores hablan de un nuevo paradigma de la Gestión Pública, haciendo énfasis en la introducción y aplicación de las prácticas gerenciales de las empresas del sector privado como instrumentos para evaluar la gestión de las organizaciones públicas, en especial, las entidades que se dedican a la prestación de servicios públicos; como centros de salud, ayuntamientos, escuelas, universidades, entreotras, pero considerando que el campo de actuación de las organizaciones públicas difiere del ámbito de gestión del sector privado” .

Las IPES son organizaciones de una gran complejidad que se mueven en un contexto también complejo, dinámico y de rápida evolución, por lo que deben estar preparadas para adaptarse permanentemente a los cambios y a los procesos de modernización de la educación.La actual revolución tecnológica y la profunda transformación de las estructuras sociales las enfrentan a un entorno signado por la incertidumbre y por los continuos y vertiginosos cambios. La creciente diversificación de la oferta educativa, la cada vez mayor competencia del sector privado, un aumento histórico en la demanda, una mayor exigencia sobre los niveles de resultados alcanzados y enespecial sobre la calidad de los servicios prestados, la incorporación de procesos de evaluación, la responsabilidad social que su rol en la sociedad les impone, las nuevas redes del conocimiento, la universalización de la información, y las nuevas formas de asignación de los recursos debido a una mayor restricción y problemas de financiamiento son algunos de los desafíos que las IPES enfrentan enla actualidad. Esto, hace que las Universidades tradicionales deban transformarse a sí mismas para responder a estos desafíos sin dejar de mantener su visión crítica hacia la sociedad y su compromiso con el desarrollo humano.

Lo planteado las obliga no sólo a reflexionar permanentemente acerca de la pertinencia de sus estrategias y objetivos, sino también a rever sus métodos de gestión...