Cuadro De Mando Integral

Cuadro de Mando Integral para el control de gestión
Caso Renova S.A.

2012
Ilaria Moraschini
El Mehdi Chnok
2012

INDICE GENERAL
Introducción
Capitulo 1: el problema

1.1 Origen del cuadro de mando integral
1.2 Objeto de estudio: el caso Renova
1.3 Planteamiento y formulación del problema
1.4 Objetivos del trabajo

Capitulo 2: construcción del modelo2.1 Misíon, Visión y Valores
2.2 Estrategia global y líneas estratégicas
2.3 Objetivos estratégicos
2.4 Mapa estratégico
2.5 Indicadores estratégicos y sus metas
2.6 Iniciativas estratégicas
2.7 Establecimiento del Cuadro de Mando Integral

Conclusiones

Introducción
En el entorno turbulento, competitivo y cambiante como el actual, lasorganizaciones tienen que enfrentar grandes y constantes cambios que las obligan a adoptar medidas oportunas para mantener el equilibrio y, así, conservar su presencia en el mercado. Por eso, necesitan cada vez con mayor urgencia, disponer de la información útil, relevante y fiable que permita conocer suficientemente como ha sido el desempeño de su gestión en cada periodo y en toda la organización, para unatoma de decisiones acertada, oportuna y proactiva.
Numerosas teorías se han planteado para tratar de explicar las variables que afectan a la gestión organizacional, y múltiples herramientas se han diseñado para facilitar la gestión de las organizaciones, cada una con bondades y limitaciones propias del enfoque asumido. Una de las herramientas de las que hablamos es el Cuadro de mando Integralque se asienta, fundamentalmente, sobre la elaboración de un mapa estratégico, en el que se reflejan las metas y objetivos estratégicos, y en el diseño de una colección de indicadores que permitan medir la consecución de los objetivos establecidos por la organización. La información contenida en él tributa al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa y permite, a la vez, una toma dedecisiones oportuna, efectiva y proactiva.
El uso de esta herramienta ha estado circunscrito, principalmente, a las organizaciones de gran tamaño, con una estructura organizativa amplia y compleja y escasa capacidad de reacción ante los cambios del entorno, como un medio de anticiparse a los problemas futuros y como apoyo a las decisiones estratégicas. Sin embargo, en el presente, se haconvertido en una necesitad básica y fundamental de cualquier organización, independientemente de su tamaño o actividad.
Es precisamente por eso que, en el presente trabajo, se ha planteado la adopción del Cuadro de Mando Integral para proponer un control de gestión que permita a la empresa Renova realizar una evaluación más completa y pertinente de su gestión, implementando las acciones correctivas quele permitan optimizar los resultados en general.

CAPITULO 1
El problema

1.1 Origen del Cuadro de Mando Integral
En el ámbito de la Administración de Empresas, el control es una de las principales funciones mediante la cual se trata de alcanzar los objetivos y metas planificadas por la dirección.
Tradicionalmente, el control de gestión se ha considerado como un sistema de medición deldesempeño, enfocado, principalmente, en indicadores financieros, mediante los cuales se buscaba asegurar que la empresa operara de forma eficiente.
Sin embargo, hoy en día, ya no se puede seguir gestionando mediante sistemas basados sólo en indicadores numéricos y financieros, debido a que las organizaciones se encuentran interactuando en un entorno globalizado en el que convergen, a nivel mundial, unnúmero consistente de competidores, clientes y proveedores que, con sus deseos, necesidades y potencialidades han contribuido a la generación de diferentes factores tecnológicos, sociales, geográficos, políticos, económicos y competitivos. Estos, a su vez, han dado lugar a la aparición de una serie de elementos que deben ser tomados en cuenta para poder evaluar el desempeño y la gestión global...