Cuadro De Mando Integral

1.CONCEPTOS Y CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES

1.1 Definición

Según la OIT (1986), la evaluación de tareas puede definirse como el procedimiento que trata de precisar y de comparar lo que el desempeño, en condiciones normales, de determinadas funciones exige de los trabajadores, sin tomar en consideración la capacidad individual de los mismos ni su rendimiento.

La evaluación de puestos detrabajo o tareas es un procedimiento de análisis y de valoración cuyo objetivo es determinar con precisión el valor relativo de las diferentes funciones, y que se utiliza como base para elaborar un sistema equilibrado de salarios. Contribuye a establecer una clasificación justa del conjunto de funciones desempeñadas, que pueden tomarse como base para la fijación de salarios. La evaluación essólo, por consiguiente, uno de los puntos de partida para el establecimiento de una diferenciación relativa de las tarifas del salario base.

1.2 Objetivos de la VPT

1. Proporcionar datos reales, definidos y sistemáticos, para determinar el valor relativo de los puestos.

2. Proporcionar una base equitativa para la administración de sueldos y salarios dentro de la compañía.

3.Proporcionar datos para establecer una estructura de salarios comparable a la de otras compañías concurrentes al mismo mercado de mano de obra.

4. Permitir a la administración medir y controlar con precisión sus costos de personal.

5. Servir de base para la negociación con el comité de empresa y los sindicatos.

6. Proporcionar una estructura para la revisión periódica desueldos y salarios.

7. Crear principios claros y técnicas imparciales que permitan un tratamiento más objetivo de los salarios.

8. Servir de ayuda en los procesos de selección, colocación, movilidad y formación de personal.

9. Aclarar funciones, autoridad y responsabilidad, lo que, a su vez, contribuye a la simplificación del trabajo y a la eliminación de operacionesduplicadas.

10. Reducir quejas y rotación de personal, aumentando así, la moral del personal y mejorando las relaciones entre empresa y empleado.

1.3 Participantes del proceso de VPT

Independientemente del método y de la técnica específica que se utilicen, en todo proceso de valoración cabe distinguir varios participantes:

1. La dirección o departamento de personal o de recursoshumanos o de organización o de VPT: cualquiera que sea el departamento al que por sus funciones y competencias corresponda la responsabilidad de llevar a cabo un plan de VPT, representa siempre la organización y la dirección de la organización.

2. La comisión de valoración: está constituida por un conjunto de personas comisionadas en representación de los distintos grupos socio-laborales másimportantes que están presentes en la organización.

3. El asesor externo: suele facilitar notablemente la implantación. Al ser y aparecer como tercera parte no directamente afectada por los resultados y en cuanto experto que debe ser en los procesos de valoración suele recibir un voto de confianza por parte de todos los afectados.

4. Los analistas: su función es reunir toda lainformación necesaria relativa a los puestos de trabajo a valorar. Es común que los analistas sean personas de la propia organización previamente adiestradas por el asesor externo. Conviene notar, no obstante, que frecuentemente y por razones de objetividad, los analistas pueden y a veces deben ser ajenos a la organización.

5. Los ocupantes de los puestos de trabajo a valorar: proporcionaninformación relativa a los puestos objeto de valoración.

6. Los supervisores: a ellos corresponde la tarea de supervisar, modificar convenientemente y formar las distintas descripciones de los puestos de trabajo que son supervisadas por ellos. En determinadas circunstancias, ellos o los propios subordinados pueden ser reclamados por la comisión de valoración a fin de explicar y matizar...