Cuadro de Mando Integral

 Cuadro de Mando Integral

1.Mencione las características que deben cumplir los indicadores de gestión
• Oportunidad
• Veracidad
• Comparabilidad
• Fáciles de entender
• Relevantes.

2.¿En qué consiste el análisis horizontal de indicadores?
El análisis horizontal nos permite comparar los resultados, parámetros o estándares y los índices o resultados de comparación, entre diferentesperíodos o con empresas similares o promedios sectoriales. Sirve para mostrar el comportamiento de los resultados actuales con respecto a cifras históricas e incluso para estructurar series históricas que nospermitan diseñar planes acertados

3.¿En qué consiste el análisis vertical de indicadores?
El análisis vertical de los indicadores constituye una metodología útil para identificar el avance de lagestión con respecto a los parámetros previamente definidos en los planes operativos. Se realiza en el mismo período.

4.Bajo el contexto de indicadores de gestiòn: ¿Qué es Factor Crítico de Éxito?.Establezca un ejemplo convincente
Se entiende por factor crítico de éxito aquel aspecto que es necesario mantener bajo control para lograr el éxito de la gestión, el proceso o la labor que se pretendeadelantar. Al igual que del ser humano se habla de “signos vitales” que nos ayudan a monitorear el estado de equilibrio fisiológico de una persona, en una organización y en los procesos también existeuna serie de factores considerados vitales y que, por tanto, requieren ser monitoreados a fin de garantizar un control íntegro y equilibrado de sus funciones y su operación ... y a ellos se asocial elcontrol de la gestión, bien sea de un área, de un proceso, de un grupo de personas o de una persona en particular

5.¿En qué consiste la característica “relevancia” de los indicadores de gestión?
Larelevancia de los indicadores de gestión se fundamenta en su relación con áreas misionales y de impacto. Es necesario justificar el costo de diseñar un tablero de indicadores mediante los beneficios...