Cuadro de Mando Integral

INTRODUCCION

Para crecer como empresa es necesario estar a la vanguardia, buscar estrategias que requieran precisión, objetivos, un buen ambiente de trabajo basado en el orden. La empresa busca su visión, sus objetivos y sobre todo se necesita de personas que sean el pilar para llevar al éxito la empresa, por tal razón es necesario que se apoyen en conocer los conceptos, beneficios, ventajas ydemás características del Cuadro de Mando Integral, que va más allá de indicadores demasiado tangibles o de una perspectiva excesivamente táctica; para administrar una empresa y encaminarla hacia sus propias metas.
¿Qué es entonces el Cuadro de Mando Integral?
Esta herramienta, más que una solución de software, que también lo es, puesto que es innegable su orientación informática que precisamentees la que permite aglutinar todo el proceso de forma simplificada; supone en realidad la expresión de un método de gestión que contribuye a la implantación de la estrategia de la empresa haciéndola extensible a todos los niveles de la organización y dotándola de la eficiencia necesaria para alcanzar la consecución de las metas que se han planteado y en el plazo que se ha previsto para ello. Elcuadro de mando integral debería ser inherente a la estrategia en tanto en cuanto: ­ Facilita la definición del marco de actuación. ­ Simplifica el proceso de implementación. ­ Automatiza la estructuración práctica de la misma. ­ Impulsa la visión única a través de su propia configuración y del glosario de negocio que a él se asimila.








OBJETIVO GENERAL

Conocer que es y cómo funciona elCuadro de Mando Integral


OBJETIVOS ESPECIFICOS

Analizar las claves para implementar el CMI: como, cuando, donde, quienes, porque.
Identificar los factores clave de éxito de la organización al mismo tiempo identificar las relaciones causa ­ efecto entre factores clave de éxito de la organización.
Analizar como seleccionar los indicadores de un CMI.
Conocer los estándares, objetivos e incentivos enel CMI.
Determinar las 3 piezas clave para automatizar el cuadro de mando integral.












¿QUE ES EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL?

Un cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta de gestión que ayuda a la toma de decisiones directivas al proporcionar información periódica sobre el nivel de cumplimiento de los objetivos previamente establecidos mediante indicadores. El CMI permite latranslación de la estrategia de la organización en objetivos concretos y la evaluación de la interrelación entre los diferentes indicadores. Los indicadores recogen aspectos tanto financieros como no financieros. El CMI favorece la transparencia en la gestión y el establecimiento de un equilibrio entre las acciones inmediatas y las líneas estratégicas.
Como herramienta de gestión, el CMI es un conceptodinámico que da un apoyo continuo a la toma de decisiones, contribuye a comunicar la estrategia e implica a las personas en su elaboración y seguimiento. El CMI integra cuatro perspectivas o áreas claves y las relaciona con la misión, visión y objetivos. Las cuatro perspectivas son la financiera, la de formación, los procesos internos y la relación con los clientes / usuarios.
Hay 4 tipos de CMIque son:
1) CMI operativos: útiles para la gestión del cambio (innovaciones en la organización) en periodos breves de tiempo
2) CMI estratégicos: definen los objetivos básicos de la organización en relación en su misión y visión a largo plazo.
3) CMI departamentales: específicos para un área de la organización: financiera, dirección, recursos humanos, etc.
4) CMI organizativos: definidos segúnlos niveles de responsabilidad.

La herramienta básica del CMI son los indicadores, es decir, índices que describen el comportamiento de diversas variables ya sea por cuantificación directa de una variable (primarios) o por comparación entre variables (secundarios). Es preferible que los indicadores sean de naturaleza numérica, ya que así permitirán el establecimiento de niveles de tolerancia o de...