cuadro de mando integralI
Páginas: 3 (666 palabras)
Publicado: 16 de agosto de 2014
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Perspectiva Fciera → Objetivo Gral: "Sostener el crecimiento de valor para los accionistas"Etapa de Crecimiento: El objetivo, será "incrementar las ventas en los Mercados"
Ej."Participación en el mercado" Formula .[(Porcentaje actual departicipación / Porcentaje de particip de igual período anterior)-1] * 100
Ej".Aumento de ingresos proveniente de nuevos clientes" Formula Ingresos monetarios por ventas a nuevos clientes* Indicadores más frecuente Etapa de Sostenimiento: los objetivos serán "mantener e icrementar la cuota de
seg/etapa del Producto mercado" y "lograr niveles esperadosde rentabilidad"
Ej ".Incremento en ventas de clientes actuales" Formula:[(Ventas clientes actuales en $ período nuevo / Ventas en $ igual período anterior (en valores homogéneos))-1]*100
Ej. "Disminución de costos de producción". Formula:Total de costos variables de producción/producción del período
Etapa de cosecha: Los objetivos serán "aumentar almáximo el retorno del cash flow"
" disminuir la necesidad de capital circulante"
Ej. "Indice de Liquidez" Formula: Activo cte/Pas.Cte
Ej. "Prueba ácida" Formula:Act cte-Inventario/pas. Cte
Perspectiva de Cliente → describe el modo en que la empresa creará valor diferenciado y sustentable p/ ofrecer
a los clientesobjetivos
Atributos del producto y/o serv: funcionalidad, Precio, Calidad
Ej : Reclamos de calidad, % nivel de respuestas a las quejasRelación con los clientes: sensación que tiene el cliente x comprar en ntra. empresa
*Indicadores más frecuentes definida x plazos de entrega, atención,...
Perspectiva Fciera → Objetivo Gral: "Sostener el crecimiento de valor para los accionistas"Etapa de Crecimiento: El objetivo, será "incrementar las ventas en los Mercados"
Ej."Participación en el mercado" Formula .[(Porcentaje actual departicipación / Porcentaje de particip de igual período anterior)-1] * 100
Ej".Aumento de ingresos proveniente de nuevos clientes" Formula Ingresos monetarios por ventas a nuevos clientes* Indicadores más frecuente Etapa de Sostenimiento: los objetivos serán "mantener e icrementar la cuota de
seg/etapa del Producto mercado" y "lograr niveles esperadosde rentabilidad"
Ej ".Incremento en ventas de clientes actuales" Formula:[(Ventas clientes actuales en $ período nuevo / Ventas en $ igual período anterior (en valores homogéneos))-1]*100
Ej. "Disminución de costos de producción". Formula:Total de costos variables de producción/producción del período
Etapa de cosecha: Los objetivos serán "aumentar almáximo el retorno del cash flow"
" disminuir la necesidad de capital circulante"
Ej. "Indice de Liquidez" Formula: Activo cte/Pas.Cte
Ej. "Prueba ácida" Formula:Act cte-Inventario/pas. Cte
Perspectiva de Cliente → describe el modo en que la empresa creará valor diferenciado y sustentable p/ ofrecer
a los clientesobjetivos
Atributos del producto y/o serv: funcionalidad, Precio, Calidad
Ej : Reclamos de calidad, % nivel de respuestas a las quejasRelación con los clientes: sensación que tiene el cliente x comprar en ntra. empresa
*Indicadores más frecuentes definida x plazos de entrega, atención,...
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