Cuadro De Mando




Cuadro de Mando Integral
Perspectiva Financiera
OBJETIVOS
ACCIONES
INDICADORES
VS

Aumentar Participación del mercado




Reposicionar la marca











Escoger fuentes de financiamientoDiversificación de ingresos

Desarrollar el canal Boutique

Nueva estrategia de precios


Rediseñar la estrategia de comunicación

Acordar las mejores condiciones para los clientes y empresa,beneficiando la relación con los clientes.


Asignar presupuesto para inversión.



Analizar procesos de distribución y producción

Desarrollo de nuevos sabores

Aumentar la calidad de los productos


Tasa decrecimiento


Precio actual/precio anterior


$Ventas/comunicación




Días en la calle



Índice de satisfacción de cliente




Costo medio de financiación







Cantidad de sabores actuales /cantidad sabores anteriores



Período anterior



Período anterior




Período anterior














Período anterior






Perspectiva Cliente

OBJETIVOS
ACCIONES
INDICADORES
VS

Ampliar la coberturade canales




Maximizar la satisfacción de los cliente






Aumentar las expectativas del consumidor final




Desarrollar estrategias especificas para cada canal



Otorgar mejoresbonificaciones al canal

Disminuir el precio de venta al canal


Aumentar la calidad del producto



Cobertura Física y Ponderada.





Bonificaciones actuales/bonificaciones anteriores

Período anteriorPeríodo anterior








Período anterior















Perspectiva Procesos Internos

OBJETIVOS
ACCIONES
INDICADORES
VS

Operativo
Optimizar los procesos operativos de logística

Reingeniería de losprocesos productivos

Redefinir política de stock



Innovación
Anticiparse a la evolución en el mercado de mermeladas




Post-venta
Disponibilidad para atender al cliente

Incorporación de nuevastecnologías

Disminuir la rotura de envases y el desperdicio


Reducir el tiempo de entrega



Desarrollo de nuevos productos

Establecer un departamento interno de I&D




Crear un sistema para...