Cuadro Prcursores De La Calidad

Kaoru Ishikawa
Definición de
calidad

• Es desarrollar
diseñar y hacer
un producto
que sea el mas
útil, económico
y satisfactorio
al cliente.

Filosofía

Características

Aportaciones

• Medianteel CTC
con la
participación de
todo el personal,
cualquier
empresa puede
crear mejores
productos a
menor costo, así
como aumentar
sus ventas y
utilidades.

• La calidad
empieza y
termina con laeducación. Las
condiciones
ideales del
control de
calidad se dan
cuando la
inspección ya no
es necesaria.

• Círculos de
calidad, difundió
el uso del
diagrama causaefecto, 7
herramientas deIshikawa.

Genichi Taguchi
Definición de
calidad
• Es hacer mayor
énfasis en las
necesidades
que le
interesan al
consumidor y
que a su vez se
ahorre dinero
en las que no
le interesan.

FilosofíaCaracterísticas

Aportaciones

• Todo
desperdicio,
reproceso o
falta de
calidad tiene
un costo para
la sociedad.

• Su perspectiva
se centra en
un método
estadístico
que reduce
rápidamente a
cero lasdesviaciones
de un
producto.

• La mejora
continua en el
proceso
productivo,
optimización
del diseño del
proceso.

Pilliph B. Crosby
Definición de
calidad

• La calidad es
intangible;
calidad esbondad.

Filosofía

Características

• La calidad
significa hacerlo
bien y a la
primera, cero
defectos.

• El sistema de la
calidad es
prevención, el
estándar de la
calidad es cero
defectos, lamedida de la
calidad es el
precio del
incumplimiento.

Aportaciones
• Los 14 pasos de
la calidad de
Crosby.

W. Edwards Deming
Definición de
calidad
• La calidad es
una serie de
cuestionamien
tohacia una
mejora
continua.

Filosofía

Características

Aportaciones

• Reducción de
costos gracias
a una
disminución
de reproceso,
errores y
demoras, así
como, a un
mejor uso del
tiempo y
material.• El sistema
determina la
calidad, los
resultados se
determinan a
largo plazo, la
calidad se
atribuye al
proceso
administrativo

• 14 pasos para
asegurar el
nivel de
calidad, el
ciclo de
Deming....