Cuadro sobre el telemarketing



EFICACIA ESTE CONCETRADO.
a).- Escucha bien a su interlocutor, y solamente a él.
b).- interrumpa cualquier otra actividad (lectura, escritura, conversación…)
CORDIALIDAD: QUE LENOTE – ALTA DISPOSICÓN.
a).- Articule, todas las voces son audibles; es la diferencia de articulación lo que le hace inaudible.
b).- Controle si dicción: hable lentamente, parecerá más segurode si.
c).- Adapte su entonación, su acento, su lenguaje a su interlocutor para estar “en onda” con él.
d).- Sonría: la sonrisa se que, hace la voz más agradable.
e).- Sea cálido: deseguridad al interlocutor que no lo ve.
ORGANIZACIÓN: SEA UN PROFESIONAL.
1.- TOME NOTAS PARA:
I.- Tener las ideas claras.
II.- Acortar la duración de la conversación.
III.- Pasar lanota rápidamente a otra persona.
IV.- Evitar olvidarse de algo.
2.- ORGANNICE SU PUESTO DE TRABAJO:
I.- Las llamadas repetitivas deben apoyarse en una “guía de conversación” (guion detema) a tener ante los ojos (ejemplo: como llegar a su empresa).
II.- Los números e informaciones solicitadas con frecuencia deben estar colocados al alcance de la mano.
III.- Adopte unaactitud cómoda: la espalda derecha para respirar mejor, bien apoyado sobre los dos pies para sentirse más seguro de si.

CONCLUSION.

Mi conclusión del tema del telemarketing fue deaprender su estrategia la cuál fue el teléfono, gracias a eso podemos vender una parte o la totalidad de los productos u ofrecer algún producto nuevo o promociones.
Gracias al telemarketingaprendí a como contestar y hacer una llamada de forma formal no muy larga e interesante para que la persona a la que estamos llamando no se aburra o cuelgue de forma brusca. Otra parte importanteque me sirvió del telemarketing es la manera de estar sentado para que tu voz no se oiga ni muy bajita ni muy recio, escoger el lugar adecuado de como donde no hay ruido ni interrupciones