CUADROS DE CARACTERIZACION EMPRESA FICTICIA

FUNNY TOYS

Macro proceso: Misional
Proceso: Compras de importación
ID. CODIGO: 000001
RESPONSABLE DEL PROCESO: Gerente de compras

OBJETIVO: Garantizar la adquisición de los productos que seráncomercializados por FUNNY TOYS, para lograr la satisfacción del cliente.

ALCANCE
Inicio: Estudio de la demanda y análisis de inventarios
Fin: Nacionalización de la mercancía

PROVEEDOR
ENTRADAACTIVIDAD
SALIDA
CLIENTE
Interno
Externo

Interno
Externo

Cliente.
Necesidades.
Planear: Identificación de los posibles productos a importar.
Hacer: Definición de los productos a importar.
Verificar:Realizar un seguimiento y medición de la satisfacción del cliente.
Actuar: Descartar el producto no conforme, a las necesidades del cliente.
Informe de la selección de productos a pedir, con suscantidades respectivas y especificaciones técnicas.

Pedidos.

Pedidos.

Cotizaciones y facturas de venta.
Presupuesto.


Planificar: Analizar, calificar y comparar los posibles proveedores.
Hacer:Seleccionar los proveedores.
Verificar: Comprobar que el proveedor seleccionado cumple con nuestras expectativas.
Actuar: Si cumple: Buscar la mejora continua.
Si no cumple: reiniciar el proceso.
Documentoen el que se indicarán los proveedores.

Orden de compra.

Orden de compra.

Comunicación con el proveedor.
Normatividad legal de los juguetes.
Planificar: Gestionar la disponibilidad de las empresaspara una negociación.
Hacer: Negociación con el proveedor puntualizando los requerimientos que deben cumplir los productos.
Verificar: Cumplimiento de la resolución 003388 de 2008
Actuar: Accionesde mejora continúa.
Firma del contrato.
Factura de compra.
Pago de pedido.


Envío y transporte de la mercancía.


Envío y transporte de la mercancía.
Normatividad legal de la importación.

Serviciosde transporte, de intermediación aduanera, y de almacenamiento provisional.

Certificado de origen de la mercancía.

Planificar: Gestionar el trámite para la expedición del registro y licencia de...