Cual Fue El Exito Y Fracaso De Gm

General Motors: las lecciones del gigante

El éxito de General Motors se basa en la iniciativa que tuvo un joven ejecutivo llamado Alfred Sloan. Por los años 1918 toda la industriaautomovilística estaba en manos de la empresa Ford con su modelo T con el cual vendió 15 millones de ejemplares. Pero el problema que tuvo Ford es que se negaba a innovarse y se mantuvo con el mismo modelo.
Anteesta situación el joven Alfred Sloan, creo algo llamado “Posicionamiento”, que permitió acaparar el mercado y posicionarse en el mercado automovilístico como numero uno. Por adaptarse a los gustos delos consumidores y buscar la satisfacción de ellos con modelos diferentes y de diferentes colores.
Pero surgió un conflicto con las otras empresas que poseían, puesto que robaba clientela. Por lo queSloan decidió segmentar el mercado, se enfoco en las marcas de GM y las separo por niveles de precio. Se dio cuanta que había empresas que poseían el mismo nivel de precios y decidióindividualizarlos para así ganar mas mercado y no tener competencia entre sus mismas empresas. Esta estrategia la denomino “Escalera del Éxito”.
Además, este joven emprendedor creo el concepto de “Ciclo de vidadel producto”, por el cual decidía renovar sus diseños cada 3 años para generar mas demanda.
La estrategia de marketing de Alfred Sloan, sumada a varias técnicas de gestión muy acertadas, lepermitió a GM convertirse en el líder del mercado en EE.UU. capturando un 57% de cuota de mercado en 1955, manteniendo ese liderazgo por 70 años.
A partir de ese éxito, consciente de que seguir creciendo encuota de mercado podría generar acciones antimonopolio que llevarían a la compañía a tener que partirse, GM se concentró en mejorar la rentabilidad, utilizando piezas intercambiables lo cualprovocaba que sus modelos comenzaran a perder sus personalidades diferenciales y perder esa individualidad que el cliente tanto gustaba.
Con el tiempo también empezaron nuevamente con el problema de...