cuales son los objetivos de la politica de relaciones publicas



Universidad del Caribe

Nombre:
Daniela Saviñon Ortiz
Matricula:
2011-1710
Facilitador:
Rubén Darío Batista Herrera
Materia:
Principios de Relaciones Públicas
Tema:
Programa de Relaciones Públicas
Fecha:
23/04/2013




Introducción

Este programa de Relaciones Públicas que será ejecutado por la empresa, está elaborado partiendo de las pautas necesarias parauna correcta aplicación en su mercado meta y en otros segmentos de potencial desarrollo de negocio.
Este plan se propone desglosarse un periodo de un año, pautado en 2 actividades por mes, con criterio profesional para que sea logrado por nuestra empresa; es decir, que los aspectos más importantes sean alcanzables y medibles, tanto cualitativamente como cuantitativamente.
Entre los objetivos quenos proponemos están, destacar la calidad de los servicios ofrecidos y la imagen que ha logrado nuestra Empresa, como resultado de tener clientes satisfechos.
Este programa de Relaciones Públicas está diseñado, tomando en cuenta los factores cambiantes del mercado, por lo que es adecuadamente flexible para ser ajustado a los elementos que en el aspecto exterior e interior a nuestra empresa que sepuedan presentar.











Programa de Relaciones Públicas del Banco de Reservas

Descripción de la institución
Quienes laboramos en Banreservas somos la marca. Esto implica tener en mente día a día lo que nuestra institución significa para la sociedad dominicana y para nuestras vidas.

Tenemos una responsabilidad con nuestros clientes y con nosotros mismos, pues somos losrepresentantes directos de la marca Banreservas, y lo reflejamos con nuestras actitudes y comportamiento para vivir la marca a plenitud. 
 
Este compromiso de servicios e identificación con la marca están basados en ciertos valores e ideas que resumen la esencia de nuestra personalidad como entidad bancaria, los que podemos asociar a nuestras propias vidas.
 
Banreservas es un banco firme, queestá en crecimiento constante, para lo cual cuenta con gran respaldo, porque mantiene y cumple sus promesas y decisiones.
 
Banreservas es adaptable a los cambios que imponen los tiempos. Es receptivo hacia nuevas ideas y comparte su amplia experiencia con las generaciones presentes y venideras. 
 
Banreservas es una institución cuyo trabajo está comprometido directamente con la vida del país yla de sus ciudadanos, siendo la reserva económicamente confiable en la que se apoya el futuro del país. 
 
Banreservas se encuentra en estado de perenne actividad, venciendo obstáculos con nuestra experiencia adquirida a través de los años,  para ayudar al crecimiento de la gente y dejar huellas en la historia de los servicios financieros dominicanos. 





Visión

Crear una “cultura demarca”, con el fin de lograr que cada uno de los miembros de las empresas del Grupo Reservas se sienta comprometido en cuidar nuestra marca.
 
Misión

Integrar día tras día las empresas del Grupo Reservas y dar soporte a los trabajos, cuya ejecución incida en la imagen de marca.
 
Valores

Proactividad.
Entusiasmo.
Perseverancia.

Objetivo General

Proteger la información denuestros clientes a través de todos los canales por medio de los cuales usted interactúa con el Banco.

Presupuesto General

Nuestro presupuesto es de 48 millones de pesos.

Duración del Programa
Doce Meses (12), desglosados de la siguiente manera:




Enero 2013

Actividad
Charlas informativas
Día
Miércoles 05 de Enero del 2013
Hora
De 9:00 A.M a 12:00 P.M
Lugar
La sucursalprincipal del banreservas
Publico
Empleados de la empresa e invitados de la prensa

Objetivos Específicos
Fortalecer los lazos entre empresa y empleado.
Mejorar la calidad del servicio

Presupuesto
RD$ 50, 000.00


Actividad
Apertura de una nueva sucursal
Día
Viernes 25 de Enero del 2013
Hora
De 6:00 P.M. a 9:00 P.M.
Lugar
Sucursal independencia km 7.
Publico
Empleados e...