Cualidades De La Secretaria

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación
C.E.P. “Madre María de San José”
Puerto La Cruz, Estado Anzoátegui
7mo Grado. Sección Única
Área: Contabilidad




















Docente: Alexandra Lemus

Alumno (a)
Cédula


Magallanes, José Leonardo.
30.466.421







Puerto La Cruz, 25 de noviembre de 2015


Contenido
Página


Portada
1
Índice
2Introducción
3
Cualidades de las secretarias u oficinistas
4
Amable
4
Agradable
4
Amigable
4
Imparcial
4
Atento
4
Cooperador
4
Humilde
4
Tolerante y considerado
4
Sensible
5
Animoso
5
Honesto
5
Dominio de si mismo
5
Flexible y adaptable
5
Diplomático y observador de la etiqueta
5
Buena apariencia
5
Puntual
5
Disponible para capacitar a otra persona
5
Dotado de sentido del humor
6
Responsable
6
Entusiasta
6Actitud
6
Discreción
6
Paciencia
6
Organización
6
Lealtad
6
Tacto
7
Responsabilidad
7
Iniciativa y pro actividad
7
Capacidad de adaptación
7
Disponibilidad
7
Capacidad de comunicación
7
Conclusión
8
Anexos
9
Bibliografía
12




Como cualidades  se pueden considerar la puntualidad, presentación personal (limpieza e higiene), agradable tono de voz, eficiencia y responsabilidad en el desempeño de suslabores, comunicación interpersonal.
Se debe considerar como la preparación profesional, grado de conocimientos, aspiraciones, afán de superación, cumplimiento en el trabajo.
Las personas que tienen la responsabilidad de realizar todas las labores de asistencia y de apoyo al personal gerencial o ejecutivo responsable de las actividades administrativas de una empresa constituyen un recurso humanoinvalorable. El Oficinista y la secretaria son agentes que colaboran directa e indirectamente con todas las actividades de la empresa.
Muchos ambientes empresariales requieren los servicios de estas personas para que responda las llamadas, organice archivos y realice otras tareas administrativas. No obstante, aunque estas tareas pueden parecer mínimas, son primordiales para la operación exitosa deuna oficina. Existen varias cualidades claves que se requieren.






















CUALIDADES DE LAS SECRETARIAS U OFICINISTAS:

Publicaciones relacionadas con la administración y en trabajos de oficinas, con frecuencia se reseñan listas de características deseables de una secretaria o empleado de oficina competente:

Amable: es fácil ser amable con las personas agradables pero se necesitala habilidad profesional para ser gentil hacia alguien que de alguna manera se muestra agresivo. La amabilidad es elogiar en público y reprender o criticar constructivamente en privado. La amabilidad muchas veces se interpreta como condescendencia si la inflexión de su voz no es correcta el tacto y la amabilidad van de la mano.

Agradable: una sonrisa sincera siempre es importante, aun si nose tiene ganas de sonreir. Todos tenemos inconvenientes personales que por lo general son desagradables, pero no debemos de llevar esos inconvenientes o problemas al lugar de trabajo en este caso la oficina, es decir no mezcle su trabajo con su vida personal. Se espera de usted un alegre saludo por la mañana a su jefe y a sus compañeros con quien comparte el día a día. El hábito de las normas decortesía debe realizarse diariamente aunque no se tenga respuestas.

Amigable: sea amigable con todos por igual en la oficina, no tenga favoritos ni forme grupos, aunque pueda tener un amigo o amiga en especial en su oficina. No comparta la información confidencial de negocios con sus amigos o amigas.

Imparcial: amerita orgullo de su trabajo y también reconocer el de los demás.

Atento: Lasopiniones de los demás son importante la atención está ligada con la cortesía.

Cooperador: ofrezca ayuda cuando ya haya realizado su trabajo y tenga tiempo de hacerlo y observe a otros compañeros que tiene exceso de trabajo.

Humilde: la humildad está en aceptar elogios cuando los merezca y usted responda con un gracias.

Tolerante y considerado: la paciencia, comprensión, simpatía, amabilidad...