Cualitativo

Profesor: César Augusto Ortega. Clase: Técnicas de investigación de mercados.
Presentado por: Salomón Botero, Esteban Saaibi, Diego Peñuela, Santiago Duque, Sergio Pedraza.
Universidad del Rosario
Escuela de Administración.

Investigación Cualitativa
Paño ingles
En el presente trabajo realizaremos un análisis de la investigación cualitativa hecha en una Sesión de Grupo para la empresa pañoingles Con esta buscaremos hallar y determinar cuáles son los factores más importantes al momento de resolver nuestra hipótesis sobre la atención al cliente y la percepción de cada cliente a la hora de comprar un vestido de paño.
Para esto hemos planteado una secuencia concisa de los objetivos reforzados, a su vez por las interpretaciones dadas por cada uno de los participantes en la sesión degrupo. Nos permitan llegar a un punto de inflexión en el desarrollo de estrategias de mercado, que le permitan cobijar de mayor manera el mercado; llevando así a generar un desarrollo óptimo de la empresa.
1. Antecedentes:
Al hablar con William Botero dueño de la empresa El Paño Inglés, le pedimos el favor de que nos contara la historia de la formación de su empresa.
El paño Inglés como empresaempieza en 1997, debido a que la consolidación de la empresa se dio por William Botero, el padre de él Gonzalo Botero fue quien lo incentivó a meterse en el mundo de las telas para trajes, ya que Gonzalo desde una oficina en el centro trabajaba con las mismas y consideraba que era un negocio muy bonito, de mucho viaje y de conocer a personas importantes para el país en la época.
En 1997 William haceun viaje a Europa y en París conoce a Charles Dormeuil, dueño de una de las empresas más grandes de ropa elegante para hombre a nivel mundial, y logra convencer a Charles para que le mandara unos rollos de paño a Colombia y así empezar a importar los mismos.
Unos años después en uno de los varios viajes conoce a otro proveedor en Inglaterra, con el cual mantiene una relación de amistad y denegocios muy buena.
El Paño Inglés también tiene otros productos además de telas. También ofrecen servicio de confección.
El almacén está ubicado en el centro comercial Hacienda Santa Bárbara.

2. Objetivo principal
Identificar preferencias que tienen las personas sobre el uso de ropa formal. Para la búsqueda de nuevas oportunidades de mercado.

3. Objetivos secundarios

Identificar la frecuencia decomprar por parte de los clientes.
Identificar la viabilidad de explorar nuevos segmentos de mercado.
Identificar la importancia de portar un vestido de paño en una situación específica.

4. Metodología
El enfoque metodológico a usar es un tipo de investigación cualitativa. Así pues, se realizará la investigación exploratoria a fin de aproximarnos a la hipótesis que se maneja en este momento,mediante la técnica de sesión de grupo, que permitan conocer más a fondo el verdadero grado de satisfacción del consumidor para tomarlo como base en la investigación concluyente.
Tipo de investigación:
El tipo de investigación para este caso es una investigación cualitativa, pues es muy esencial para las fases iniciales de un estudio, dado que busca encontrar una primera información sobre las fallasque se tengan dentro de la organización. Esta investigación no es estructurada; puesto que dan una información general sobre el problema en cuestión.
Técnica Investigativa:
La técnica que hemos decidido realizar para esta parte de la investigación es una Sesión de Grupo o Focus Group, que consiste en una entrevista a un grupo de personas para nuestro caso de 8 personas, con un moderador y con elcual se busca tener una conversación natural que permita el fácil desarrollo e identificación de los problemas que está teniendo la empresa.
Grupo Objetivo:
Se piensa hacer un estudio a un grupo de clientes registrados en la base de datos, hombres y mujeres mayores de 19 años de un estrato socioeconómico 4 o 5, en la ciudad de Bogotá. Que tengan un consumo frecuente por un valor de 1`000.000 de...