Cualquiera

FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
EMPRESARIAL
Ing. Sheilla Karim Aquije Zea
saquijez@grupoalkas.org

Proceso de Dirección Estratégica
1. Elaborar el Análisis de la Situación (Matriz
FODA)
2. Establecer la Misión, Visión y Valores
3. Definir los objetivos acordes a esta situación.
4. Definir las estrategias para alcanzarlos.
5. Definir los lineamientosespecíficos

Análisis de la Situación
• Análisis de datos pasados, presentes y futuros,
que proporciona una base para seguir el proceso
de la planeación estratégica.
• Áreas de Análisis: Producción/Comercialización,
mercados, finanzas, competencia y dirección.
• Identificar y analizar las tendencias, fuerzas y
fenómenos clave que tienen un impacto
potencial en la formulación eimplantación de
estrategias.

Matriz FODA
• Permite resolver dos preguntas:
▫ ¿qué tenemos?
▫ ¿en dónde estamos?

Ejemplos
• Fortalezas
Experiencia de los recursos humanos
Procesos técnicos y administrativos para alcanzar los
objetivos de la organización
Grandes recursos financieros
Características especiales del producto que se oferta
Cualidades del servicio que se considera de altonivel
• Debilidades
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Segmento del mercado contraído
Problemas con la calidad
Falta de capacitación

Ejemplos
• Oportunidades
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Fuerte poder adquisitivo
Regulación a favor del proveedor nacional
Amenazas
Competencia muy agresiva
Cambios en la legislación
Tendenciasdesfavorables en el mercado
Acuerdos internacionales

Estrategias
E1: Diferenciación con base en el costo / beneficio y calidad en el servicio
(oferta de servicio de visitas guiadas a escuelas de nivel básico y medio
básico, en la Asociación de Scouts de México, A. C. lugar de campamento,
montañismo y caminata entre otros).
E2: La oferta principal de atractivos no deberá ser afectada por elclima,
siempre que sea posible.
E3: La lluvia deberá ser acompañada de un producto de modo que el turista
lo vea como un atractivo extremo y no como un obstáculo.
E4: Iniciar con productos turísticos que no requieran gran inversión
(senderos, caminata, montañismo, campismo, entre otros).
E5: Capacitación en venta y promoción de sus productos (por intermedio de
la su agrupación obtener losrecursos para la capacitación y asesoría en
promoción y venta)

Misión, Visión y Valores
•
•
•
•

¿Qué son la Misión, Visión y Valores?
¿Existen en su organización?
¿Los conocen todo su personal?
¿Trabajan día a día pensando en ellos?

Misión, Visión y Valores
• La Misión es:
▫
▫
▫
▫
▫

La razón de ser o de existir de la empresa.
El concepto de ésta.
La naturaleza de sunegocio.
La gente a la que usted sirve.
Los principios y valores bajo los que usted
pretende operar.

¿Porqué se necesita la declaración de
una misión?
• Establece y mantiene la consistencia y la
claridad del propósito en toda la empresa.
• Proporciona un marco de referencia para todas
las decisiones.
• Obtiene el compromiso de todos.
• Atrae la comprensión y el apoyo de personas
externas.Definición de la misión
¿A quién
satisface?
Grupo de clientes

Definición
del
negocio
¿Cómo de
satisface las
necesidades del
cliente?

¿Qué se satisface?
Necesidades del
cliente

Características de la Misión
•
•
•
•
•

Amplia
Concreta
Motivadora
Posible
Corta

Visión
• Es una representación filosófica de cómo desea
que lo vean sus clientes, empleados,propietarios
y otras personas importantes de la empresa.
• Se plantea para inspirar y motivar a quienes
tienen un interés marcado en el futuro de la
empresa.

Características de la Visión
• Es breve, de preferencia con menos de 10
palabras.
• Es fácil de captar y recordar.
• Inspira y plantea retos para su logro.
• Es creíble y consistente con los valores
estratégicos y la misión.
• Sirve...