Cuando El Liderazgo No Es Suficiente
Páginas: 15 (3741 palabras)
Publicado: 14 de junio de 2012
Resumen
Se oye frecuentemente que el LIDERAZGO es una de las llaves que abre la puerta hacia el máximo beneficio de la empresa, sin embargo va más allá de eso…
…Resulta indispensable la creación de una “CULTURA EMPRESARIAL” en la que todos estén involucrados, que comienza con el compromiso sincero de un cambio de conducta de alta gerencia.
NO BASTA CON:
• Hacer dinámicas de trabajo enequipo
• Entregar diplomas y premios anuales
• Colocar numerosos carteles con frases motivadoras en pasillos y oficinas
El cambio de cultura va más allá del aspecto económico, es más profundo.
La creación de una cultura empresarial exige ser consecuente con nuestros actos, “hacer lo que se dice”
En primera instancia nos habla sobre los Niveles de la Cultura Empresarial:
1. El artefacto:Todo lo que podemos ver, oír y sentir en un entorno cultural y con los que tenemos que tener mucho cuidado al interpretar.
a) Arquitectura y Diseño:
Muchos gerentes y empresarios no toman en cuenta que la arquitectura y diseño de sus oficinas transmiten una serie de supuestos. Otro elemento es la asignación de espacios de estacionamiento. Cuando visite una oficina observe la arquitectura, eldiseño interior y pregúntese: ¿Qué supuestos y creencias le transmite ese espacio?
b) Estilo
El estilo de liderazgo es un artefacto cultural. El estilo puede generar creencias: “Aquí se valora la distancia de poder o las jerarquías”. “Socializar no es lo más importante ni ayuda en la empresa”. “Todos valemos como personas”. “Las jerarquías no son importantes”. Si usted es jefe o gerente:¿Qué transmite su estilo?, ¿Son las creencias que usted necesita para hacer su empresa exitosa?
c) Lenguaje:
El lenguaje por el cual las personas de una organización se comunican es un artefacto cultural poderoso. Son pocas las empresas que han modificado su lenguaje para transmitir supuestos culturales. Pregúntese: ¿Cómo puede modificar el lenguaje en su empresa para transmitir que suinstitución necesita competir?
d) Símbolos:
Los símbolos son objetos que transmiten valores y creencias. Pueden ser metafóricos como una placa en una pared que dice: “El cliente siempre tiene la razón”. Pueden ser metafóricos como globos de colores para representar la alegría y la fiesta. Puede ser un logotipo. Pero hay que tener mucho cuidado con los símbolos. Son fáciles de colocar pero nosiempre coinciden con la cultura de la empresa. No se puede cambiar la cultura con un símbolo
e) Rituales:
Son ceremonias que intentan transmitir valores y creencias y que usualmente se repiten en el tiempo. Existen muchos tipos de rituales: De iniciación, De reconocimiento, De premiación, De comunicación, De transición, De finalización. 97% de personas se sintieron reconocidas después quesus empresas ofrecieran buenas ceremonias de reconocimiento y sólo un 37% se sintieron reconocidas después de una ceremonia pobre de reconocimiento
f) Historias, Mitos y leyendas:
Toda empresa tiene sus propias “leyendas urbanas” que se repiten y repiten en la organización. Se cuentan a las personas nuevas. Son historias peculiares que transmiten mensajes de cómo funcionan las cosas en laorganización.
g) Formas de relacionarse con la autoridad:
El artefacto “estilo de relación con la autoridad” puede transmitir diferentes supuestos.
h) Como se resuelven los conflictos:
Hay empresas donde todas las personas dicen lo que piensan, pero OJO. Nunca en las reuniones. Siempre en los pasillos y a espaldas de los gerentes. Otras empresas promueven el conversar sobre desacuerdos deforma pública. Incentivan a que la gente diga lo que piensa sin importar jerarquías o poder. El artefacto “como se resuelven los conflictos” da indicios de algunos supuestos compartidos de la empresa.
2. Los Valores:
Los artefactos transmiten creencias, los valores son una forma de agrupar las creencias para comunicarlas al personal.
¿Qué son los valores?
El término valor...
Se oye frecuentemente que el LIDERAZGO es una de las llaves que abre la puerta hacia el máximo beneficio de la empresa, sin embargo va más allá de eso…
…Resulta indispensable la creación de una “CULTURA EMPRESARIAL” en la que todos estén involucrados, que comienza con el compromiso sincero de un cambio de conducta de alta gerencia.
NO BASTA CON:
• Hacer dinámicas de trabajo enequipo
• Entregar diplomas y premios anuales
• Colocar numerosos carteles con frases motivadoras en pasillos y oficinas
El cambio de cultura va más allá del aspecto económico, es más profundo.
La creación de una cultura empresarial exige ser consecuente con nuestros actos, “hacer lo que se dice”
En primera instancia nos habla sobre los Niveles de la Cultura Empresarial:
1. El artefacto:Todo lo que podemos ver, oír y sentir en un entorno cultural y con los que tenemos que tener mucho cuidado al interpretar.
a) Arquitectura y Diseño:
Muchos gerentes y empresarios no toman en cuenta que la arquitectura y diseño de sus oficinas transmiten una serie de supuestos. Otro elemento es la asignación de espacios de estacionamiento. Cuando visite una oficina observe la arquitectura, eldiseño interior y pregúntese: ¿Qué supuestos y creencias le transmite ese espacio?
b) Estilo
El estilo de liderazgo es un artefacto cultural. El estilo puede generar creencias: “Aquí se valora la distancia de poder o las jerarquías”. “Socializar no es lo más importante ni ayuda en la empresa”. “Todos valemos como personas”. “Las jerarquías no son importantes”. Si usted es jefe o gerente:¿Qué transmite su estilo?, ¿Son las creencias que usted necesita para hacer su empresa exitosa?
c) Lenguaje:
El lenguaje por el cual las personas de una organización se comunican es un artefacto cultural poderoso. Son pocas las empresas que han modificado su lenguaje para transmitir supuestos culturales. Pregúntese: ¿Cómo puede modificar el lenguaje en su empresa para transmitir que suinstitución necesita competir?
d) Símbolos:
Los símbolos son objetos que transmiten valores y creencias. Pueden ser metafóricos como una placa en una pared que dice: “El cliente siempre tiene la razón”. Pueden ser metafóricos como globos de colores para representar la alegría y la fiesta. Puede ser un logotipo. Pero hay que tener mucho cuidado con los símbolos. Son fáciles de colocar pero nosiempre coinciden con la cultura de la empresa. No se puede cambiar la cultura con un símbolo
e) Rituales:
Son ceremonias que intentan transmitir valores y creencias y que usualmente se repiten en el tiempo. Existen muchos tipos de rituales: De iniciación, De reconocimiento, De premiación, De comunicación, De transición, De finalización. 97% de personas se sintieron reconocidas después quesus empresas ofrecieran buenas ceremonias de reconocimiento y sólo un 37% se sintieron reconocidas después de una ceremonia pobre de reconocimiento
f) Historias, Mitos y leyendas:
Toda empresa tiene sus propias “leyendas urbanas” que se repiten y repiten en la organización. Se cuentan a las personas nuevas. Son historias peculiares que transmiten mensajes de cómo funcionan las cosas en laorganización.
g) Formas de relacionarse con la autoridad:
El artefacto “estilo de relación con la autoridad” puede transmitir diferentes supuestos.
h) Como se resuelven los conflictos:
Hay empresas donde todas las personas dicen lo que piensan, pero OJO. Nunca en las reuniones. Siempre en los pasillos y a espaldas de los gerentes. Otras empresas promueven el conversar sobre desacuerdos deforma pública. Incentivan a que la gente diga lo que piensa sin importar jerarquías o poder. El artefacto “como se resuelven los conflictos” da indicios de algunos supuestos compartidos de la empresa.
2. Los Valores:
Los artefactos transmiten creencias, los valores son una forma de agrupar las creencias para comunicarlas al personal.
¿Qué son los valores?
El término valor...
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