Cuando El Mensaje Del Emisor Es Emocional Expresio Oral Uisil 2015

1. Cuando el mensaje del emisor es emocional
Mensaje diferente + lenguaje = mensaje menos objetivo. Ejemplo: Pareja discute adonde ir, discuten quien eligio el ano pasado y se culpan, no tienendialogo sincere y se juzgan, muchos argumentos. Entrevista de trabajo: respuestas extensas sin sentido entre si (cambiar casa). Que espera usted de este trabajo?”. Mensaje subjetivo + emocional= dificilsalir ileso. La respuesta es emocional ante un ataque y defense, dolorosa sensacion de sentirse estafado, incomprendido y vulnerable. Es dificil no ser subjetivo pero se debe ser neutral para evitarmala reaccion del interlocutor.
Ejemplo: decir considero – creo – quiero – deseo en lugar de: deberia y dar explicaciones neutrals, ayuda una major predispocision del oyente.
2.Controlar propiasexpectativas.
Expectativas de exposicion ideal no se ajusta a la distancia entre orador y publico lo aleja, se escucha mal, se debe evitar prejuicios que provoquen roces. Transformer comunicacion enexperiencia positive require estar atentos a lo que ocurre en el presente, aqui y ahora. No significa estar de acuerdo ni actuar natural y autentico pero mantener actitud neutral y que se refleje.
Ejemplo:A ver si he comrendido bien – Me agradaria puntualizar.
A alguien de mayor poder se le hace entender que se le escucha y se toma en serio sin ser repetirlo continuamente.
3.Persuadir es mejor quedefenderse.
Persona intolerante es major mostrarse en abierto desacuerdo porque se enfada mas. No a la defensive y utilizer afirmaciones.
Ejemplo: creo que? – posiblemente una opcion seria… - encuentroque…
Llegar a un acurdo.
4.Como detector las interferencias en la comunicacion?
Las barreras de la comunicacion no tienen que ver siempre con el tono de voz ni con lo que se dice verbal o no verbal,sino como se expresa.
Ejemplo: la persona calla, lapso silencio, frases no completes.
Clarificar mensaje ante preguntas indirectas o converser en terreno propio.
Ante ataque de jefe o colega: Creo...