Cuando la Gente se Estrella y no sabe dirigir

CUANDO EL GERENTE ESTRELLA NO SABE DIRIGIR
RESUMEN EN POCAS LINEAS
Empresa de artículos deportivos que diseña buenos productos y tiene buenas ventas (CEO contento).
El problema está en el Equipo de Diseño de Productos, donde su Director genera mal ambiente en el grupo: no aclara las metas a seguir, no hace participar en los diseños al resto de los integrantes del equipo, les copia las ideas,los hace trabajar muchas horas y no los motiva. Al recibir un planteo del problema de parte del CEO, sostiene que no tiene tiempo para dedicarse a las personas, “si a alguien no le gusta y se quiere ir, que se vaya”.
El CEO ante esta perspectiva debe tomar una decisión: mantener todo como está (buenos productos, buenas ventas, mal ambiente en el equipo de desarrollo), o generar algún cambio paramejorar el ambiente (remplazar al director u otra medida).

RESUMEN DE LA HISTORIA: Historia narrada por Vic (Con más detalles como le gusta a Pato Fey)
Primera Parte
Empresa: Nun Fun (Artículos deportivos: esquíes, patines, mochilas y carpas, ala delta, y próximamente artículos de pesca)
Sede: Denver
Personajes:
CEO: Vic
Equipo de Desarrollo de Productos: Director Linus Carver,Directora Adjunta Verity Hinde, dos diseñadores Steve Bellmer y Janet Falkan.
Ex Jefe Equipo de Desarrollo de Productos: : Jim Woodem.
Conversación entre Verity Hinde y Vic (ella aparece en la oficina de Vic): él comenta que está contento porque las ventas aumentaron y por la diversidad de sus productos, ya que ninguno de estos representa más del 15 % de las ventas, a lo que ella responde “no vine ahablar de ventas, vine a hablar de Carver otra vez” > El Problema:
Verity le había comentado a Carver que en el equipo de desarrollo de productos no había ánimo y éste le restó importancia.
Los otros diseñadores cuando presentaban una nueva idea, Carver los mandaba a llenar un formulario, y cuando estos lo estaban terminando Carver tenía su propia nueva idea.
*Verity termina la conversacióndiciendo a Vic, “si no haces algo con Carver, tu equipo de desarrollo de producto va a explotar”.
Historia
El Surgimiento de Carver
Se incorpora a la compañía en 1992 al equipo de diseño de productos, con Antecedentes casi perfectos > Deportista (equipo esquí juvenil de EEUU, fútbol en equipo universitario, pescador con mosca), Ingeniero graduado en Cal Tech, MBA en Stanford, había trabajado enTrekkers por tres años (compañía de hardware).
Jefe del Equipo en ese momento: Jim Woodem.
Productos exitosos diseñados por Carver: esquí alpino Sheer Confort (el más vendido), mochila Comfort Trail (ganó un premio), tablas de windsurf Siroco.
Trabajaba 15 hs por día sin parar y nunca se le pasaba un detalle.
Fines 1993 Jim Woodem se queja con Vic, manifiesta que Carver genera mal ambiente en elequipo (al punto que dos diseñadores habían mantenido charlas con la compañía competidora) > Vic le resta importancia al problema.
En 1994 se incorpora Verity Hinde en el mismo nivel que Carver (excelentes antecedentes en diseño y buena reputación en la conformación de equipos).

Jim Wooden reitera al departamento de RRHH (que cumplía una función más bien administrativa) y a Vic la falta deánimo presente en el equipo > por ello deciden contratar una consultora de RRHH (People Matters) y efectúan ejercicios de Role Playing y Moccasings, dónde Wooden se enoja con Carver al punto que tuvieron que disuadirlo para que no renuncie > Vic le resta importancia a la situación.

El Fracaso Alacrity:
en Abril 1994 Jim Wooden se encarga junto al equipo de diseñar el nuevo skate “Alacrity” paraluchar contra el de la principal competencia (Sierra Express), Carver diseña individualmente su propio prototipo pero la compañía decide ir con el de Wooden. El skate resultó ser un fiasco y fracasa, por lo que el directorio presiona y dejan ir a Wooden, en su lugar colocan a Carver como jefe del equipo.
Asume Carver
Contratan a dos diseñadores Steve Bellmer y Janet Falkan (veinteañeros y muy...