Cuando Un Gerente Fracasa, Quien Es El Culpable

 8 Hechos relevantes del caso(1)

1. La compañía Bulwark supuso que al darle el puesto de gerente a uno de los tres mejores representantes de ventas podría llegar al éxito, otorgándole un curso de orientación gerencial de 5 días. No evaluaron a Rafferty como correspondía para asegurarse que este estaba capacitado para este cargo tan importante dentro de la compañía.

2. Rafferty no logrótener la autoridad necesaria para ser gerente, ya que no logro ganarse el respeto de los subordinados, un ejemplo representativo de esto es en el momento que Tony Skrow se presento en la primera reunión que realizo Rafferty.

3. Mackingley solo le interesan los resultados, productividad de la compañia a corto plazo, ya que no piensa en la importancia de un buen gerente competente paradesarrollar la visión de la compañía y lograr eficientemente la Misión.

4. Rafferty tuvo una actitud padre-gerente al involucrase con el subordinado Durkee, ya que puso el bienestar de este por encima de los objetivos de la empresa al no despedirlo cuando debía hacerlo.

5. Rafferty no organizo bien su tiempo, ya que su energía era alta pero no logro enfocarse en ninguna tarea específicamente, es poresto que jamás entrego los informes a tiempo. No distinguió lo importante de lo urgente la ansiedad le jugo en contra.

6. Rafferty Se excedió en los gastos no mantuvo un orden ni transparencia en los recursos.

7. Rafferty se entrometió en el trabajo de Puckett llamando a sus clientes. Realizando parte del trabajo a uno de sus subordinados cuando debió entrenarlo al igual que a todo elpersonal.

8. Rafferty cuando se sintió encerrado sin saber que hacer, pensó en una estrategia. Al iniciar en este cargo debió definir una estrategia.

 Problema central del caso(2)

El problema central del caso es el modo en que se escogió a Rafferty Goldstone para ocupar el puesto de gerente, ya que este no tenía la capacidad y experiencia necesaria para asumir este cargo. No hubo un procesosignificativo en donde se midieran los siguientes aspectos:

 Líder en el grupo de trabajo
 Que este fuera de conflictos
 Buen sentido del humor
 Autogestión
 Planificado
 Excelente vendedor ( me refiero a que siempre llega a los objetivos numerales )
 Excelente dicción y presencia
 Ganas de progresar
 Ambicioso

Esto llevo a que Rafferty no pudiera liderar como gerente, esteno supo dirigir, instruir y tampoco entrenar a una persona o a un grupo de ellas; teniendo como objetivo conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.

 Recomendar una decisión a Rafferty si debe renuncia o seguir en la compañía(3)

Rafferty debe renunciar al cargo de gerente, ya que no tiene las capacidades necesarias para ocupar este puesto. Este no supo administrar losrecursos que se le brindaron cuando le dieron la oportunidad de ejercer como gerente, es por esto que necesita acatar actitudes y conocimiento acerca de este cargo para lograr algún día desempeñarlo con eficiencia y así llegar a ser un gerente integro para alcanzar el éxito.
Es por lo anterior que Rafferty siguiera en la compañía fuera de este cargo para desempeñarse en otro puesto donde sipuede demostrar sus habilidades y capacidades como lo hacia anteriormente en el cargo representante de ventas.

 Recomendar una decisión al equipo gerencial de la compañía respecto a si debería despedirlo o mantenerlo en el cargo o en la compañía…….(4)

Como decisión gerencial deberían mantenerlo en la compañía pero no desempeñando el cargo de gerente, pues se ve que no sabe liderar, no tienela facultad para desenvolverse en tal cargo.
Rafferty a pesar de trabajar anteriormente como representante de ventas y ser uno de los tres mejores en su labor, no tuvo claridad acerca de lo que iba a ser su nuevo trabajo como gerente, cómo debía desarrollar dicho cargo, ya que el llego prácticamente al cargo por una vacante que había. Nunca estuvo al tanto de asignar adecuadamente las tareas...