Cuando

¿Cómo debe actuar el profesorado?
• Escuchar
y creer lo que
cuenta quien padece el
acoso.
• Ponerse en el lugar de la persona que sufre el acoso.
Conocer sus sentimientos sobre lasituación que sufre.
Fomentar sentimientos de esperanza sobre la situación y
manifestarle que se le ayudará.
• Mantener la confidencialidad.
• Ayudar en el proceso de reparación del daño y delperdón.
Vigilar para que no se repitan esas situaciones.
Nombrar a una profesora o profesor para
garantizar el acompañamiento, tutor o tutora afectiva ...

• Tranquilizar.
• Apoyar (debensentir
el acompañamiento del profesorado, evitando que
sientan impotencia o indefensión).
• Ponerse en el lugar de la familia de la persona que padece esta
situación.
• Mantener lacomunicación sobre las medidas
que se van adoptando y sus resultados.
• Atenuar los sentimientos de culpa sobre
la situación y no fomentar la carga de responsabilidades (ni hacia los integrantes de esafamilia ni hacia la persona que ejerce la violencia y su familia).
• Transmitir que la responsabilidad de detener la situación de acoso es colectiva (profesorado, familia, alumnas y alumnos,otros
profesionales).
Alumna. 13 años

• Mantener actitud de escucha.
• No culpabilizar ni juzgar.
• Solicitar colaboración para frenar
el acoso.
• Pedir confidencialidad entre lasfamilias y con su hija o hijo.
• No promover el castigo.
• Explicarles las medidas que se van a aplicar en el centro
con cada una de las partes.
• Pedirles que se pongan en el lugar de la familiade quien sufre el acoso.
• Informar a la familia periódicamente de los resultados y de las medidas que
se adoptan.
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Convencer sobre las medidas más adecuadas parala situación.
Informar a las familias de la existencia de:
Dispositivos de ayuda.
Pautas de intervención familiar.
Medidas para detener la situación de acoso dentro y fuera del centro.