CUATRO PRINCIPIOS BASICOS DE LA SUPERVISION

CUATRO PRINCIPIOS BASICOS DE LA SUPERVISION
1: Establezca su autoridad; fije normas y límites razonables para su cuadrilla.
2: Aprenda a obtener resultados a través de su cuadrilla.
3: Haga de la calidad, la seguridad y la productividad parte de cada plan, cada decisión y cada día.
4: Conviértase e un líder respetado y seguro de sí.

SIETE “ERRORES MATADORES”
Tratar a los individuos de formadesigual-por cualquier razón que no esté relacionada con su desempeño laboral.
Quebrantar la confianza de un compañero de trabajo.
Cambiar constantemente de estado de ánimo.
No respetar las políticas y los procedimientos básicos de la compañía.
Perder el control frente a los demás.
No prestar atención a un problema de seguridad real o potencial.
Darle poca importancia a la calidad.

CÓMOCONVERTIRSE EN UN SUPERVISOR EXITOSO
Mantenga una actitud positiva bajo presión.
Tome tiempo para enseñarles a los miembros de la cuadrilla lo que usted sabe.
Esfuércese para convertirse en un buen comunicador.
Desarrolle y mantenga una relación mutuamente beneficiosa con su cuadrilla.
Aprenda a fijar líneas de autoridad razonables y firmes.
Establezca normas de alta calidad y de un buen ejemplo.
Cuide laseguridad de los miembros de su cuadrilla.
Trate de alcanzar un alto nivel de productividad creando un espíritu de grupo.
Siempre busque oportunidades de mejorar.

CÓMO FOMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
Evite perder tiempo y oportunidades creando una Planilla de Planificación y actualizándola frecuentemente.
Piense en maneras de realizar tareas básicas o importantes.
Mantenga documentación correcta.Cree un ambiente de trabajo que fomente que cada uno contribuya a todos los aspectos de la mejora de la productividad.

CÓMO MANTENER UN CONTROL EFICAZ
Mantenga el control sin socavar la motivación de su cuadrilla.
Corrija de inmediato conducta o desempeño inaceptable de un miembro de la cuadrilla sin ofuscarse.
Tome como cumplido cuando alguien le dice que usted mantiene un control eficaz.
Anticipelos problemas y maneje la situación antes de que se vuelva engorrosa y afecte la calidad, la seguridad, el presupuesto o el programa.
Mantenga a su cuadrilla enfocada en todos los aspectos del trabajo… calidad, seguridad y productividad… sin ponerse demasiado pesado.
Haga que la hoja de servicios de su cuadrilla sea una de las mejores en lo que concierne la calidad y la seguridad.
Reciba a sucuadrilla cada mañana con un plan diario bien preparado.
Trate a un miembro de la cuadrilla que es habilidoso pero difícil de tal manera que él mejore su conducta sin ofuscarse, volverse improductivo o causar problemas.
Mantenga su diario de trabajo actualizado y su documentación al día.
Mantenga un control eficaz sin ponerse tan mañoso que su cuadrilla lo considere un desgraciado en vez de un buensupervisor.

CÓMO GANAR Y MANTENER EL RESPETO DE SU CUADRILLA
Demuestre que domina su trabajo como supervisor.
Enseñe a los que trabajan para usted todo lo que sabe que les podría ayudar a volverse más productivos, trabajar más prudentemente o hacer trabajo de mejor calidad.
Cree un clima de trabajo eficiente, pero que sea flexible.
Sea visible y accesible-pero no esté mirando a la gente sobreel hombro constantemente.
Reconozca el mérito cuando alguien se lo gana.
Asegúrese que la comunicación fluya libremente-en ambas direcciones-entre usted y su cuadrilla.
De un buen ejemplo.

SUS CUATRO TAREAS DE SUPERVISIÓN BÁSICAS
Entender exactamente qué hay que hacer, cómo se puede hacer y para cuándo hay que hacerlo.
Asignar tareas y dar instrucciones a los miembros de su cuadrilla.
Comunicarsecon los miembros de su cuadrilla y con las personas que lo supervisan a usted.
Verificar que el trabajo se complete prudentemente, que satisfaga las normas de calidad y que esté a tiempo y dentro del presupuesto.


CÓMO RESOLVER LOS PROBLEMAS DE TRABAJO IMPORTANTES
Identifique el verdadero problema-el cual puede estar oculto tras varios síntomas del problema.
Reúna datos e información sobre el...