Cuellos de Botella

UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA
FACULTAD DE INGENIERÍA

CURSO: MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

PROYECTO:
“CUELLO DE BOTELLA EN LOS PROCESOS
PRODUCTIVOS DEL AREA DE EMPAQUE
SECUNDARIO DE LA EMPRESA ALLERGAN
MEDICAL COSTA RICA”

PROFESOR: ROGER E. OVIEDO DÍAZ

ESTUDIANTES:
BRENES, ÁLVARO
DELGADO, AARON
ESQUIVEL, ABIGAIL
GUEVARA, ESTEFANNY
MORALES, WENDY
FEBRERO, 2014

iAGRADECIMIENTOS

Quiero dejar patente mi agradecimiento a todas las personas que de una u otra
forma colaboraron con la realización de mi proyecto.
Mi agradecimiento al Profesor Roger E. Oviedo Díaz por llevarme a dar un
paso más en mi carrera como profesional.
A todos mis compañeros del grupo de trabajo por todo el compromiso, esfuerzo
y motivación que realizamos en conjunto.
Al todo el personal dela empresa Allergan por toda la enorme colaboración,
paciencia y confianza que me brindaron en la elaboración de este trabajo.
A todos les estoy muy agradecido por todo el apoyo brindado.
Álvaro Brenes

Existen muchas personas en nuestras vidas que nos hacen felices por la simple
casualidad de haberse cruzado en nuestro camino. Algunos recorren el camino a
nuestro lado, y a otros apenas losvemos entre un paso y otro.
Agradecer primero a Dios por otro día de vida, por otra enseñanza más, otro
cuatrimestre, por todo que día a día me das. De la misma manera agradecer a mi
familia por tan apoyo incondicional.

ii

Un gran agradecimiento a mis compañeros (as) de clase/Proyecto: Abigail
Esquivel, Álvaro Brenes, Estefanny Guevara Barrios, Wendy Morales Vargas
Ya que lo que hemosformado es más que un equipo de proyecto, hemos
formado amistades.
Agradecer a los profesores de la Universidad Hispanoamericana que aparte de
enseñar por ser un trabajo, lo hacen por dedicación y amor a la enseñanza y en
especial al Profesor Roger E. Oviedo Díaz por tan gran curso de métodos de
Investigación.
Este agradecimiento viene a todas esas personas que tarde o temprano nos dado
esamano para salir adelante en la realización de nuestras vidas. Nombre
algunas personas que han marcado mi trayecto profesional pero a todas aquellas
que no mencione, Gracias.
Aarón Delgado

Agradezco primeramente a Dios, por darme la oportunidad de poder realizar mi
sueño de estudiar esta carrera que me apasiona, por regalarme la vida y darme
salud para continuar adelante en este y otrosproyectos en mi vida.
Agradezco al Profesor Roger Oviedo, por enseñarme como poder ser una mejor
profesional, por darme las herramientas para poder continuar mejorando
continuamente en mis trabajos y presentaciones.
Agradezco al personal de Allergan por el apoyo y ayuda brindada, por
compartir con nosotros sus experiencias y por sernos parte de sus problemáticas
y soluciones.

iii

Yfinalmente agradezco a mi familia, mis compañeros de trabajo y compañeros
de vida en general por estar ahí junto a mi, en especial a mi madre Mariester
Elizondo Elizondo por ser mi ejemplo de mujer profesional, ama de casa,
madre, hija y esposa.
Abigail Esquivel.

A mi familia, en especial a mi esposo Einer Madrigal Ledezma y mis hijas
Katherine Madrigal Guevara y Alyson Madrigal Guevara porcreer y confiar
siempre en mí, por el sacrificio que como familia han hecho para que yo pueda
terminar mi carrera. Los amo…
Estefanny Guevara Barrios

Agradezco a todas las personas de una y otra forma estuvieron conmigo en este
trabajo de investigación, porque cada uno aporto un granito de arena.
A Dios por darme la oportunidad de existir y poder llevar acabo cada uno de los
retos en micarrera de Ingeniería Industrial, por permitirme y darme fuerzas,
sabiduría y serenidad para concluir mis retos profesionales.
Agradezco a Karim Dorsam Zamora y Gabriela Martínez Sánchez por el
ejemplo de arduo trabajo que me brindo para conseguir sacar adelante mi
trabajo de investigación, por ser tan buena amiga y alentarme cada día a seguir
luchando sin importar cuantas veces caiga, a decir...