Cuentas por cobrar

PLANTEL INDUSTRIAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

MATERIA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

TEMA: PROYECTO A MEJORA DE DEPARTAMENTO DE CREDITOS Y COBRANZA (CUENTAS POR COBRAR)

ALUMNA: DIANA SALDAÑA CERVANTES

MAESTRA: ING. MA EVA ROCHA MEJÍA

FECHA: 18 AGOSTO 2012
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INDICE
INTRODUCCIÓN ANTECEDENTES CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA: NOMBRE DE LA EMPRESA: GIRO: UBICACIÓN: MISIONVISION VALORES DESCRIPCIÓN DEL ÁREA: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DESCRIPCIÓN Y/O SITUACIÓN DEL PROBLEMA: OBJETO DEL ESTUDIO: CAMPO DE ESTUDIO: OBJETIVO DEL ESTUDIO: ALCANCES: JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN: MARCO TEÓRICO CONTEXTUAL METODOLÓGICO MARCO METODOLÓGICO PLANEACION ESTRATÉGICA (PLAN DE TRABAJO) ACTIVIDADES REALIZADAS CONCLUSIÓN DE LA ENCUESTA OBSERVACIÓN RESULTADOSANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ANEXOS BIBLIOGRAFIAS 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 7 8 8 8 9 9 10 11 12 14 14 15 15 15

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INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES
CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA:
EL GRUPO EJES Y REFACCIONES es una empresa mexicana, cuya trayectoria no pone en duda su compromiso y el excelente servicio que ofrece a todos sus clientes. Con más de 15años de experiencia, busca la satisfacción total del cliente al ofrecer las marcas de mayor calidad y con más renombre en el mercado de refacciones. Durante este tiempo se ha dado el 100% del esfuerzo requerido por parte de todos los colaboradores que hacen de este Grupo lo que ha logrado ser hasta ahora, de manera profesional, aplicando todos los conocimientos en el ramo para tener lo másselecto del mercado de remplazo y equipo original. Contamos en nuestro almacén con la marca SUDISA, que por su calidad es usada como producto doméstico en Estados Unidos.

NOMBRE DE LA EMPRESA:
EJES, EQUIPOS Y REFACCIONES DEL CENTRO, S.A. DE CV.

GIRO:
 Compra, venta, comercialización, importación y exportación de toda clase de refacciones, ejes y suspensiones nuevas y usadas para todo tipo detractores, agrícolas, excavadoras, montacargas, autobuses, autobuses integrales, motocicletas, bicicletas, patines, patinetas, cargadores frontales, conversiones, carrocerías y demás vehículos de combustión interna y todo tipo de maquinaria en general a diesel, gasolina y eléctricos, así como remolques y cajas secas.  La prestación del Servicio Público Federal de Auto transportes de carga engeneral, en las rutas o tramos de jurisdicción Federal y Local, mediante las consecuciones o permisos que tal efecto le otorgue a la sociedad la Secretaria de Comunicaciones y Transportes y el Gobierno local correspondiente, o mediante las consecuciones o permisos que en goce le aporten los socios.  El establecimiento, instalación, arrendamiento, subarrendamiento, compra, venta y en general, elcomercio de bodegas, fábricas, oficinas, tiendas y cualquier otro establecimiento conveniente o necesario para cumplir con los fines sociales.  La adquisición o arrendamiento de todos los equipos, instalación, muebles e inmuebles y enseres necesarios para la operación de todos los objetos anteriores.

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 Establecer sucursales, subsidiarias de agencias, designar representantes y distribuidores,actuar como comisionista, representante, distribuidor y mediador mercantil en representación de otras sociedades o individuos.  Participar en otras sociedades formando parte en su constitución o ingresando en las ya constituidas, tomando o no participación en su dirección, administración o liquidación.  Adquirir por compra, suscripción, cesión o cualquier otra forma permitida por la ley, todotipo de acciones de sociedades, incluyendo en forma enunciativa y no limitativa sus acciones, activos, responsabilidades, derechos y obligaciones quedando autorizadas para otorgar las garantías y endosos que sean necesarios para llevar a cabo tales operaciones, así como las de las sociedades en que la empresa tenga interés o participaciones.  Adquirir en propiedad o en arredramiento y disponer...