Cuentas por pagar
Páginas: 13 (3230 palabras)
Publicado: 26 de junio de 2011
MISIÓN EMPRESARIAL
La misión representa un concepto afín al de la identidad del individuo. Así como antiguamente el individuo se identificaba con su oficio: soy carpintero, soy vendedor, las empresas se definían por su producto: una fabrica de cemento, una carnicería, etc. La velocidad del cambio tecnológico hizo que muchas empresas vieran desaparecer del mercado el producto que ofrecían y esolos llevo a buscar una razón de ser más estable y menos sujeta a la obsolescencia. Para ello buscaron identificar necesidades a atender, que son más permanentes, en lugar de identificarse con los productos con los cuales atendían. Atender necesidades energéticas es más estable que producir petróleo. Atender necesidades de entretenimiento es más amplio que producir dibujos animados.
La misiónproporciona una definición del área de actividad dentro de la cual deben ubicarse los negocios presentes y futuros de la corporación. Esta área se define en términos de necesidades a ser satisfechas en el mercado.
La misión corporativa especifica:
* Necesidades a ser atendidas (en ocasiones se encuentra definida en términos de productos. Ej. En vez de atender necesidades de higiene, se definecomo proveedor de productos de limpieza)
* Conjunto de clientes a ser atendidos (pueden ser identificados a través de variables de edad, sexo, educación, estrato económico, etc.)
Actividades Prácticas:
Ejemplo:
Ramo comercial: Banca e inversión
Empresa: Grupo Santander
Misión: Proporcionar la mas amplia y flexible gama de productos, tanto de banca comercial
como de inversiones,facilitar un excelente servicio a todos nuestros clientes y mantener una
rentabilidad en beneficio de los accionistas.
Elementos: Proporcionar la mas amplia y flexible gama de productos, tanto de banca comercial
como de inversiones, facilitar un excelente servicio a todos nuestros clientes y mantener una
rentabilidad en beneficio de los accionista).
Análisis: Verbos (proporcionar, mantener),Productos (banca comercial e inversiones), Clientes (ahorristas, inversionistas- tácitos-, accionistas), Valores (amplitud, flexibilidad, excelente servicio, rentabilidad).
Ejercicios:
1. Analice las misiones de las siguientes empresas: Banesco, Metro de Caracas, CANTV, PDVSA, Polar, PepsiCola y Universidad Central de Venezuela. a) Identifique en cada una sus componentes básicos (verbo,necesidades a ser atendidas y/o productos a ofrecer, clientes y/o mercado, valores distintivos). b) En base a lo anterior, considera usted que la redacción de estas misiones es correcta?. Argumente su respuesta.
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Somos una Organización de servicios financieros integrales, dedicada a conocer las necesidades de nuestros clientes, y satisfacerles a través de relaciones basadas en confianzamutua, facilidad de acceso y excelencia en calidad de servicio. Somos líderes en los sectores de Persona y Comercio, combinando tradición e innovación, con el mejor talento humano y avanzada tecnología. Estamos comprometidos a generar la mayor rentabilidad al accionista y bienestar a nuestra comunidad.
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Transportar ciudadanos y ciudadanas, a través de un Sistema Metropolitano de Transporteconformado por el Sistema Ferroviario Metropolitano (Metro), el Sistema de Transporte Superficial (Metrobús), el Sistema Teleférico (Metrocable) o cualquier otra modalidad, con una organización apegada a los principios de la nueva sociedad socialista, prestando un servicio integrado, solidario y de calidad, que considere el respeto a la dignidad del ser humano y contribuya a elevar la calidad devida de los habitantes de la Gran Caracas.
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La Nueva Cantv declara como principio irrenunciable, que el acceso a las telecomunicaciones es un derecho humano fundamental. Por ese motivo llevará los servicios de telecomunicaciones a todos los rincones del territorio nacional.
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Petróleos de Venezuela S.A. es la corporación estatal de la República Bolivariana de Venezuela que se...
La misión representa un concepto afín al de la identidad del individuo. Así como antiguamente el individuo se identificaba con su oficio: soy carpintero, soy vendedor, las empresas se definían por su producto: una fabrica de cemento, una carnicería, etc. La velocidad del cambio tecnológico hizo que muchas empresas vieran desaparecer del mercado el producto que ofrecían y esolos llevo a buscar una razón de ser más estable y menos sujeta a la obsolescencia. Para ello buscaron identificar necesidades a atender, que son más permanentes, en lugar de identificarse con los productos con los cuales atendían. Atender necesidades energéticas es más estable que producir petróleo. Atender necesidades de entretenimiento es más amplio que producir dibujos animados.
La misiónproporciona una definición del área de actividad dentro de la cual deben ubicarse los negocios presentes y futuros de la corporación. Esta área se define en términos de necesidades a ser satisfechas en el mercado.
La misión corporativa especifica:
* Necesidades a ser atendidas (en ocasiones se encuentra definida en términos de productos. Ej. En vez de atender necesidades de higiene, se definecomo proveedor de productos de limpieza)
* Conjunto de clientes a ser atendidos (pueden ser identificados a través de variables de edad, sexo, educación, estrato económico, etc.)
Actividades Prácticas:
Ejemplo:
Ramo comercial: Banca e inversión
Empresa: Grupo Santander
Misión: Proporcionar la mas amplia y flexible gama de productos, tanto de banca comercial
como de inversiones,facilitar un excelente servicio a todos nuestros clientes y mantener una
rentabilidad en beneficio de los accionistas.
Elementos: Proporcionar la mas amplia y flexible gama de productos, tanto de banca comercial
como de inversiones, facilitar un excelente servicio a todos nuestros clientes y mantener una
rentabilidad en beneficio de los accionista).
Análisis: Verbos (proporcionar, mantener),Productos (banca comercial e inversiones), Clientes (ahorristas, inversionistas- tácitos-, accionistas), Valores (amplitud, flexibilidad, excelente servicio, rentabilidad).
Ejercicios:
1. Analice las misiones de las siguientes empresas: Banesco, Metro de Caracas, CANTV, PDVSA, Polar, PepsiCola y Universidad Central de Venezuela. a) Identifique en cada una sus componentes básicos (verbo,necesidades a ser atendidas y/o productos a ofrecer, clientes y/o mercado, valores distintivos). b) En base a lo anterior, considera usted que la redacción de estas misiones es correcta?. Argumente su respuesta.
[pic]
Somos una Organización de servicios financieros integrales, dedicada a conocer las necesidades de nuestros clientes, y satisfacerles a través de relaciones basadas en confianzamutua, facilidad de acceso y excelencia en calidad de servicio. Somos líderes en los sectores de Persona y Comercio, combinando tradición e innovación, con el mejor talento humano y avanzada tecnología. Estamos comprometidos a generar la mayor rentabilidad al accionista y bienestar a nuestra comunidad.
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Transportar ciudadanos y ciudadanas, a través de un Sistema Metropolitano de Transporteconformado por el Sistema Ferroviario Metropolitano (Metro), el Sistema de Transporte Superficial (Metrobús), el Sistema Teleférico (Metrocable) o cualquier otra modalidad, con una organización apegada a los principios de la nueva sociedad socialista, prestando un servicio integrado, solidario y de calidad, que considere el respeto a la dignidad del ser humano y contribuya a elevar la calidad devida de los habitantes de la Gran Caracas.
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La Nueva Cantv declara como principio irrenunciable, que el acceso a las telecomunicaciones es un derecho humano fundamental. Por ese motivo llevará los servicios de telecomunicaciones a todos los rincones del territorio nacional.
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Petróleos de Venezuela S.A. es la corporación estatal de la República Bolivariana de Venezuela que se...
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