Cuento del coyote

EL CUENTO DEL COYOTE

El coyote envió una carta a la empresa ACME ,informándoles de su queja presentada a INDECOPI , dicha entidad se descentralizo y llego al desierto de él ; en muchos casosestas entidades no se encuentran al alcance de todos o simplemente lo desconocemos , es así como el coyote informa los contantes engaños que sufrió por parte de la compañía ACME , lo cual le causodistintos daños psicológicos , fisiológicos , morales , etc.
Él explica que compraba estos productos de mala la calidad ya que eran los únicos que podía adquirir algo que sucede muchas veces cuando setiene un solo distribuidor.
Pero también se puede notar que los señores de ACME no realizaron un estudio de mercado , quizás sus productos si fueron buenos pero nunca se realizó un seguimiento delproducto o un servicio post venta ejemplo: una capacitación al coyote para usar las distintas trampas ; es decir la empresa no se preocupó por su cliente , se sentía segura de las compras ya queera la única que existía , pero como el coyote cuenta en las otras líneas llegaron otras empresas y este sin duda dejo ACME , el cual pudo crear una relación más sólida con el coyote pero no se diocuenta de su error , algo que se ve mucho en distintas empresas que no se preocupan en crear un sentimiento o un afecto hacia la marca , solo se dedican a vender y no averiguar si la experiencia conel producto es negativa o positiva.
La motivación de el coyote era atrapar al correcaminos pero este no logro hacerlo con los productos de ACME y esto género en él un aprendizaje negativo y así seexplica que al llegar nuevas industrias el no dudara en cambiar de proveedor.
Sin duda es un claro ejemplo de que él no preocuparnos por nuestros clientes, las experiencias que estos tengan o el crearrelaciones duraderas con ellos nos pueden llevar a perder a muchos de estos e incluso causarnos problemas, ya que los clientes pueden contar con entidades que respalden sus derechos, por eso es muy...