cuentos de siempre para niños de hoy

VIDA LABORAL INTERNA SATISFACTORIA
Hoy en día hablamos del concepto de Calidad Total, Mejoramiento continuo, mapas de proceso, etc., pero quizás todo basado en mejorar el resultado final, entregadel servicio oportuno y de calidad, atención a la usuario superando sus expectativas, etc., pero olvidamos uno de los factores más importante para el éxito de cualquier organización….LA PERSONA, EL SERHUMANO, que es quién definitivamente nos lleva a ser catalogado como buena o mala Organización.
Debemos incluir el concepto de VIDA LABORAL INTERNA en la persecución de la Calidad Total. Conceptoque significa fomentar emociones positivas, motivación, percepción favorable del trabajo y de nuestros colegas. Mejorar la vida laboral interna mejorará los resultados de la Organización.
Vida laboralinterna es preocuparse del empleado y de cada persona perteneciente a la organización, comprometerlo con su trabajo, buenas relaciones con sus colegas y buenos equipos de trabajo, además se debeentender que se habla de vida laboral interna porque es “interna de cada persona”. Esta preocupación se pensaba que radicaba en mantenerlos con incentivos quizás económicos pero este estudio nos muestraque hay algo más allá que sólo el dinero como motivación e incentivo.
Como decíamos esto trata de “cada persona”, es decir de sus emociones, percepciones y motivaciones. Las emociones nos habla de loque siente el trabajador con el rechazo o aprobación por parte de los directivos en relación a ideas, planes o informes por ejemplo. Las percepciones nos habla de las impresiones que tienen frente aalgún suceso del trabajo en el cual no tienen o no les entregan el por qué de tales situaciones en forma clara. La motivaciones nos habla de la decisión de la persona a cómo realizar su trabajo,existen tres tipos de motivaciones, la que impulsa a efectuar el trabajo a la espera de una recompensa, la que nace por el amor al trabajo que se está ejecutando y la que está relacionada con el ayudar a...