CUERPO DEL TRABAJO

Índice
III. NORMAS GENERALES DE CONTROL INTERNO
4. NORMA GENERAL PARA LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.......................................................................... 3
4.1. Funciones y características de la información................................................................................. 3
4.2. Información yresponsabilidad........................................................................... 4
4.3. Calidad y suficiencia de la información................................................................................. 4
4.4. Los sistemas de información................................................................................. 5
4.5. Flexibilidad alcambio........................................................................................ 5-6
4.6. Archivo institucional................................................................................ 6
4.7. Comunicación interna........................................................................................ 6-7
4.8. Comunicación externa........................................................................................ 74.9. Canales de comunicación……………………………………………………………………………. 7-8






III. NORMAS GENERALES DE CONTROL INTERNO
4. NORMA GENERAL PARA EL COMPONENTE DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Se entiende por el componente de información y comunicación, los métodos, procesos, canales, medios y acciones que, con enfoque sistémico y regular, aseguren el flujo de información en todas las direcciones con calidad yoportunidad. Esto permite cumplir con las responsabilidades individuales y grupales.
La información no solo se relaciona con los datos generados internamente, sino también con sucesos, actividades y condiciones externas que deben traducirse a la forma de datos o información para la toma de decisiones. Asimismo, debe existir una comunicación efectiva en sentido amplio a través de los procesos yniveles jerárquicos de la entidad.
La comunicación es inherente a los sistemas de información, siendo indispensable su adecuada transmisión al personal para que pueda cumplir con sus responsabilidades.
NORMAS BÁSICAS PARA LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
4.1. Funciones y características de la información
La información es resultado de las actividades operativas, financieras y de control provenientes delinterior o exterior de la entidad. Debe transmitir una situación existente en un determinado momento reuniendo las características de confiabilidad, oportunidad y utilidad con la finalidad que el usuario disponga de elementos esenciales en la ejecución de sus tareas operativas o de gestión.
Comentarios:
1 La información debe ser fidedigna con los hechos que describe. En este sentido, para quela información resulte representativa debe satisfacer requisitos de oportunidad, accesibilidad, integridad, precisión, certidumbre, racionalidad, actualización y objetividad.
2 Los flujos de información deben ser coherentes con la naturaleza de las operaciones y decisiones que se adopten en cada nivel organizacional. Por ello debe distinguirse que en los niveles inferiores generalmente se realizanactividades programadas que requieren información de carácter operacional. En cambio, en la medida que se asciende en los niveles, se requiere disponer de otro tipo de información orientada al logro de los objetivos estratégicos y de gestión. Por ello requiere ser seleccionada, analizada, evaluada y sintetizada para reducir los grados de incertidumbre que caracterizan a la actividad gerencial enla toma de decisiones, reflejada en la elección de diversas alternativas posibles.
3 La información debe ser usada para la creación de conocimiento en la entidad, siendo necesario el establecimiento de un sistema de gestión del conocimiento que permita el aprendizaje organizacional y la mejora continua.
4.2. Información y responsabilidad
La información debe permitir a los funcionarios y...