Cuestion de Poder
Páginas: 4 (919 palabras)
Publicado: 15 de agosto de 2015
National Business School
Módulo: Optimización de Costos en RRHH
Carrera: Maestría en Mercadeo y Publicidad
Caso: CUESTIÓN DE PODER
Julio R. Paredes Müller
21/02/2015
FICHATÉCNICA
CASO: Cuestión de Poder
Profesor: Juan Pedro Delgado Paredes
Centro Internacional de Casos Tecnológico de Monterrey
ARGUMENTO.
Star Tech es una empresa fundada en 1997 la cual se dedica ala comercialización y exportación de video juegos, accesorios de cómputo y sistemas de video vigilancia digital, teniendo como fin buscar siempre la innovación de sus procesos y vigilarconstantemente las tendencias del mercado. Su mercado abarcaba diferentes tipos de consumidores como corporativos, gobiernos, niños, entre otro.
Star Tech estaba conformada por 105 empleados encabezados porClaudio Fernández quien es el Dueño y Director General, Mario Gómez Diseñador Gráfico y Dinora como encargada de Marketing Retail y Trade Marketing. Para el año 2007 se une al equipo Ramiro Gómez quienllega a ocupar el cargo de Gerente de Marketing. La incorporación de Ramiro Gómez tiene como objetivo crear estrategias que sirvan para acercarse más a los consumidores finales, ya que se desea buscarposicionar la marca en la mente del consumidor.
PROBLEMA Y CRITERIO DE SOLUCIÓN.
Falta de un departamento de Recursos Humanos por lo que se descuidaba los procesos de comunicación interna de laempresa, no se contaba con perfiles establecidos para los puestos, manuales para manejar diversos procesos, así como tampoco existían indicaciones para el uso de internet. Asimismo no se contaba concontroles administrativos (esposos trabajando en una misma empresa no debe ser permitido), no había una buena relación laborar, a pesar de que la empresa se regía de los 4 valores implantados por ClaudioFernández (respeto, integridad, trabajo en equipo y dirección hacía metas comunes). Comunicación interna deficiente y una excesiva carga de trabajo.
Para empezar a contrarrestar estos problemas...
National Business School
Módulo: Optimización de Costos en RRHH
Carrera: Maestría en Mercadeo y Publicidad
Caso: CUESTIÓN DE PODER
Julio R. Paredes Müller
21/02/2015
FICHATÉCNICA
CASO: Cuestión de Poder
Profesor: Juan Pedro Delgado Paredes
Centro Internacional de Casos Tecnológico de Monterrey
ARGUMENTO.
Star Tech es una empresa fundada en 1997 la cual se dedica ala comercialización y exportación de video juegos, accesorios de cómputo y sistemas de video vigilancia digital, teniendo como fin buscar siempre la innovación de sus procesos y vigilarconstantemente las tendencias del mercado. Su mercado abarcaba diferentes tipos de consumidores como corporativos, gobiernos, niños, entre otro.
Star Tech estaba conformada por 105 empleados encabezados porClaudio Fernández quien es el Dueño y Director General, Mario Gómez Diseñador Gráfico y Dinora como encargada de Marketing Retail y Trade Marketing. Para el año 2007 se une al equipo Ramiro Gómez quienllega a ocupar el cargo de Gerente de Marketing. La incorporación de Ramiro Gómez tiene como objetivo crear estrategias que sirvan para acercarse más a los consumidores finales, ya que se desea buscarposicionar la marca en la mente del consumidor.
PROBLEMA Y CRITERIO DE SOLUCIÓN.
Falta de un departamento de Recursos Humanos por lo que se descuidaba los procesos de comunicación interna de laempresa, no se contaba con perfiles establecidos para los puestos, manuales para manejar diversos procesos, así como tampoco existían indicaciones para el uso de internet. Asimismo no se contaba concontroles administrativos (esposos trabajando en una misma empresa no debe ser permitido), no había una buena relación laborar, a pesar de que la empresa se regía de los 4 valores implantados por ClaudioFernández (respeto, integridad, trabajo en equipo y dirección hacía metas comunes). Comunicación interna deficiente y una excesiva carga de trabajo.
Para empezar a contrarrestar estos problemas...
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