Cuestionario 1 Círculos de calidad

CALIDAD Y COMPETITIVIDAD






Cuestionario 1
Círculos de calidad





Cuestionario 1
Círculos de calidad

Instrucciones: Lea las siguientes preguntas y conteste de la manera másclara y concreta sus respuestas.

1. ¿Qué son los círculos de calidad?
Los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de unaorganización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuadodesempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.

2. ¿Cuál es la función de los círculos de calidad?
La función de un Círculo puedenresumirse en:
Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal.
Propiciar laaplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de la organización.

3. Mencione sus principales características.
 Los Círculos de Calidad son grupos pequeños. Enellos pueden participar desde cuatro hasta quince miembros. Ocho es el número ideal. Se reúnen a intervalos fijos (generalmente una vez a la semana) con un dirigente, para identificar y solucionarproblemas relacionados con sus labores cotidianas.
 Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo. Esto le da identidad al Círculo y sentido de pertenencia a sus integrantes. Los integrantes deben trabajar bajo el mismo jefe o supervisor, quien a su vez es también integrante del Círculo.
 Por lo regular, el jefe o supervisor es también jefe del Círculo. Este no ordenani toma decisiones, son los integrantes en conjunto quienes deciden.
 La participación es voluntaria, tanto para el líder como para los miembros. De ahí que la existencia de los Círculos...