cuestionario 2

 CUESTIONARIO Nº 2 EJECUTAR
1. ¿Por qué es necesario identificar las necesidades de capacitación en una organización?
Res: Porque nos orienta para estructurar el programa de capacitación basado en las necesidades reales, y no en la intuición del área de Recursos Humanos. Debe ser un programa de capacitación en el cual se logren los objetivosinstitucionales. El sistema tiene el propósito de orientar las actividades de detección de las necesidades de capacitación de todo el personal (Administrativo, base, confianza, mandos medios y superiores) de la empresa.
El método que se recomienda utilizar para la DNC es el método comparativo, el principal fundamento de este modelo radica en establecer las discrepancias que existen entre: “Lo que debehacerse y lo que realmente se hace”. Este método compara una situación Ideal con la Real, para definir las diferencias que serán las necesidades a satisfacer. Todo proceso, actividad, empresa o producto, tiene un estándar de calidad óptimo. Por lo tanto, primero se debe definir ese nivel de calidad para compararlo con lo real y determinar acciones que tengan que ver con la capacitación.1

2.Diferencias entre objetivos misionales, administrativos y de producción.
Res: el objetivo misional de una empresa es principalmente los que están orientados a la satisfacción del cliente y en ellos se emplean una gran cantidad de recursos disponibles por la empresa.
El objetivo administrativo de una empresa es:
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
2. Espermitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios eficazmente. 
Objetivo de producción es:
1.- Planear las actividades del departamento de acuerdo con la política de calidad, Misión, y Visión de la empresa.
2.- Incrementar la eficiencia, productividad y disminuir el desecho o re trabajó
3.-Establecer pautas y orientaciones técnicas de carácter general que propicien un adecuado control del sistema de calidad.
4.- Promover y efectuar acciones de capacitación, adiestramiento, asistencia técnica, para optimizar los recursos económicos que le permitan a la empresa el logro de sus objetivos.2







1 Identificación de las necesidades de la capacitación en unaorganización,(2014).MEXCOSTURA.Recuperado de: http://www.mexcostura.mx/
2diferencias entre objetivos misionales, administrativos y de producción, (2014). Cultura Medellín. Recuperado de: www.culturaemedellin.gov.co

3. Defina cuales son las técnicas establecidas para determinar la capacitación.
Res: Entre las técnicas más usuales para detectar las necesidades de capacitación están las siguientes:Encuesta: que consiste en recoger la información aplicando un cuestionario previamente diseñado en el que las respuestas se dan por escrito
Entrevista: que consiste en recabar la información a través de un diálogo entre el entrevistador y el empleado. Es común entrevistar también al jefe directo del empleado para preguntarle en qué considera que deben capacitarse sus subordinados.
Observación: queconsiste en observar la conducta en el trabajo para compararla con el patrón esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican la necesidad de capacitar.
Consultores externos: que consiste en contratar personas externas y especializadas en detectar necesidades de capacitación.
Los instrumentos más usuales son:
Cuestionario: que es una forma impresa que contiene una lista depreguntas específicas dirigidas a reunir información sobre conocimientos, habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempeña la persona, o la empresa
Descripción y perfil del puesto: que consiste en analizar la descripción y perfil de puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la persona que lo desempeña. De esta forma, se compara lo que requiere el...