Cuestionario de calidad de una empresa
Páginas: 3 (695 palabras)
Publicado: 30 de septiembre de 2010
Como se aplica la calidad en el area de administración?
Cada cambio de turno se hace corte de caja, cada vez que s ejunta sierta cantidad de dinero hay que hacer corte.
Como aplican la calidad enel area del servicio?
Se sigue un protocolo
Como logra manejar la calidad de los productos que elabora?
Se verifica el producto, y se ve en el area de producción que siga sus pasos correctos deelaboración.
Le da algún tipo de entrenamiento a sua empleados?
Si, como a los meseros se les dan dos o tres cursos que tratan de cómo atender al cliente, el portar bien su uniforme, etc.Horario: 11.00am-9.30pm
Cuanta gente va aproximadamente por dia?
Mas de 50 clientes, varìa dependiendo del dia por ejemplo martes y miércoles e scuando menos clientes hay.
Promociones que manejan:.pizza en caliente .pizza grande por 99 .pizza enorme 199 .botonazo .2*1 martes y miércoles
Aparte de pizza que mas ofrece?
.spaguetti .ensalda .alitas postres
Tiene diferentesareas?
Si comedor areas de juegos.
Hacen productos especiales para clientes?
Si, hacemos pizzas en forma de corazón para los que quieran sobre todo el 14 de febrero
Cuentan con unaplanificación para sus productos?
Si, por ejemplo la masa tiene que pesar 600gr pero variar un poco de entre unos 550 gr y 600 gr
Que estrategias tienen para que el producto le guste a la gente y no prefieraa al competencia?
El atenderlos bien, dar un buen servicio sobre todo, el cliente siempre tiene la razón.
Que actividades realizan para elaborar los productos?
Uno prepara la mas y la mete alhorno otro echa los ingrediente sy otro la saca del horno
Cuando elaboran un producto, se aseguran de que cumpla con los objetivos ya establesidos?
Si y si no está como debe ser, se regresa y de noser así el cliente va a y la regresa.
En que aplican la calidad?
En todo
Que tan importante es el cliente para ustedes?
Muy importante porque gracias a ellos la empresa sigue funcionando....
Cada cambio de turno se hace corte de caja, cada vez que s ejunta sierta cantidad de dinero hay que hacer corte.
Como aplican la calidad enel area del servicio?
Se sigue un protocolo
Como logra manejar la calidad de los productos que elabora?
Se verifica el producto, y se ve en el area de producción que siga sus pasos correctos deelaboración.
Le da algún tipo de entrenamiento a sua empleados?
Si, como a los meseros se les dan dos o tres cursos que tratan de cómo atender al cliente, el portar bien su uniforme, etc.Horario: 11.00am-9.30pm
Cuanta gente va aproximadamente por dia?
Mas de 50 clientes, varìa dependiendo del dia por ejemplo martes y miércoles e scuando menos clientes hay.
Promociones que manejan:.pizza en caliente .pizza grande por 99 .pizza enorme 199 .botonazo .2*1 martes y miércoles
Aparte de pizza que mas ofrece?
.spaguetti .ensalda .alitas postres
Tiene diferentesareas?
Si comedor areas de juegos.
Hacen productos especiales para clientes?
Si, hacemos pizzas en forma de corazón para los que quieran sobre todo el 14 de febrero
Cuentan con unaplanificación para sus productos?
Si, por ejemplo la masa tiene que pesar 600gr pero variar un poco de entre unos 550 gr y 600 gr
Que estrategias tienen para que el producto le guste a la gente y no prefieraa al competencia?
El atenderlos bien, dar un buen servicio sobre todo, el cliente siempre tiene la razón.
Que actividades realizan para elaborar los productos?
Uno prepara la mas y la mete alhorno otro echa los ingrediente sy otro la saca del horno
Cuando elaboran un producto, se aseguran de que cumpla con los objetivos ya establesidos?
Si y si no está como debe ser, se regresa y de noser así el cliente va a y la regresa.
En que aplican la calidad?
En todo
Que tan importante es el cliente para ustedes?
Muy importante porque gracias a ellos la empresa sigue funcionando....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.